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通販よくある質問 - お支払いについて

購入者様向け
決済タイミングについてはお支払い方法により異なります。

[代引き]
商品をお受取する際に、配達員にお支払い下さい

[クレジット決済]
商品入荷後に、ご登録いただいたカード情報にて決済されます。

[コンビニ決済]
・予約商品の場合
ご注文確定後、商品の入荷時に「お支払い受付番号のご連絡」メールが
送信されますため、各コンビニでお支払いください。

・販売開始済み商品の場合
ご注文確定時に「お支払い受付番号のご連絡」メールが送信されます。

※お支払い期限は「お支払い受付番号のご連絡」メールを弊社から送信した日から5日間です。
コンビニ決済について

[後払い決済]
請求書は通常、商品到着後5日以内に届きます。
商品到着後に後払い会社より、ハガキが届きますのでそちらでお支払いください。
商品到着後1週間たっても請求書が届かない場合は、
後払い会社より届いたメールから再発行のお手続きいただくか、
お手数ですが後払い決済のサポートセンターまでお問合せください。

【請求書に関するお問い合わせは下記まで】

[スコア後払い(ベリトランス後払い)]
株式会社スコア カスタマーセンター
お問合せダイヤル: 075-682-2106(9:00~18:00)平日のみ(年末年始除く)


[後払い.com 後払いサービス]
株式会社キャッチボール カスタマーセンター
お問合せダイヤル: 0120-667-690(9:00~18:00)年中無休(年末年始除く)
【通常の宅配便の場合】

5,500円(税込))以上の購入:送料601円(税込)
5,500円(税込)未満の購入:送料703円(税込)

■2020年10月1日注文分から

1、コミックス ※成年雑誌(実写)は対象外
  ・3,300円(税込)以上で送料無料

2、女性向け同人誌+BL・TL書籍
   ・3,300円(税込)以上で送料無料

3、同人音楽&同人ソフト 
  ・5,500円(税込)以上で送料無料

4、同人アイテム ※抱き枕カバー・フィギュア・タペストリー・有償特典等は対象外
  ・6,600円(税込)以上で送料無料

5、同人誌 
  ・7,700円(税込)以上で送料無料

6、アダルトアニメ・成年映像(実写)・成年雑誌(実写)・アダルトグッズ
  ・8,800円(税込)以上で送料無料

7、タペストリー 
  ・11,000円(税込)以上で送料無料

■2020年9月30日注文分まで
1件10,450円(税込)以上のご注文で送料無料
(9月30日分で終了になります)

沖縄県を含む離島・山間部などの一部地域は配送料が異なります。「一部地域の配送料」の配送料はこちらをご確認ください。
送料は上記となります。

また、代金引換をご利用の際は、別途手数料として、440円(税込)がかかります。

ただし、以下の理由によりご購入金額が変更された際は、変更後の金額に対する送料が適応となります。
・品切れがあった場合。
・発売日や出荷日が異なるなど、1梱包にできない場合。

【メール便(日本郵便)の場合】

1件のご注文で1〜3個かつ2,500円(税込)以下の場合363円(税込)
1件のご注文で4〜5個かつ4,000円(税込)以下の場合418円(税込)
沖縄県でも航空料金は加算されません。

【「@店舗受取り」、「さくっと注文」の場合】

お買い物合計金額1,100円以上(税込)は手数料はかかりません。
お買い物合計金額1,100円未満(税込)は手数料100円(税込)が発生します。
・代金引換の場合、1注文・1梱包につき440円(税込)です。
・「コンビニ受取」サービス手数料は一律220円(税込)です。
・後払い決済は手数料440円(税込)です。
・クレジットカード決済、コンビニ決済は手数料無料です。

【「@店舗受取り」、「さくっとめろん」の場合】
・お買い物合計金額1,100円以上(税込)は手数料はかかりません。
・お買い物合計金額1,100円未満(税込)は手数料100円(税込)が発生します。
下記のお支払方法がお選びいただけます。
・代金引換
・クレジットカード決済 ※1
・コンビニ決済 ※2
・後払い決済

※1
クレジットカードをお持ちでないお客様でも、
ネット上で発行可能なクレジットカードサービスである、
Vプリカサービスはご利用いただくことができます。
よろしければご利用ください。

※2
下記に該当する場合はコンビニ決済はご利用いただけません。

・予約受付中状態のPCソフト、ゲーム
・取り寄せ商品
・受注生産商品
・開催期日の迫っているイベントカタログ
・コンビニ決済にて入金期限内にご入金いただけずキャンセルになったことが3回ある
・上記以外に弊社が指定を承っていない商品

※注意※
「@店舗受取り」は代金引換・後払い決済はご利用いただけません。

問題が解決されない場合は、下記「お問合せフォーム」よりお問合せください。
営業時間 AM11:00~P:12:00 (土・日・祝を除く)

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