通販よくある質問 - atoneつど後払い(コンビニ/銀行ATM)

• atoneつど後払い(コンビニ/銀行ATM)とは　

  注文が出荷してから、コンビニ・銀行ATMで支払いできる安心・簡単な「後払い」です。
  携帯電話番号とメールアドレスのみでご利用いただけます。
  ご注文商品がすべて入荷した後に請求が確定となり、ご注文1件ごとに、別々のご請求となります(※翌月まとめて請求ではありません)。
  
  利用に際しては、後払い(atone)利用者規約(外部サイト)」に同意が必要となります。

  
  

• atoneつど後払い(コンビニ/銀行ATM)の支払タイミングはいつですか?

  atoneつど後払いは商品が確保されてから、決済処理がなされ、その後メールが届きます。
  そのため、まだお客様にてatone様へのお支払いがなされていなくても、弊社より、
  「ご入金確認のお知らせ(メロンブックス/フロマージュブックス)」のご案内が送られます。
  ※上記ご案内が発信されていない場合でも、注文状況が「通販入荷済み」や「出荷準備を開始しました」となっていれば
  上記と同様、atone様へのお支払いがなされていなくても、決済処理がされている状態となります。
  
  atoneつど後払いのご請求は、ご注文の翌日以降、数日以内にメールとSMSにてお知らせします。
  メールが届いてから10日以内にお支払いください。
  ※予約商品の場合は、商品入荷後、翌日以降、数日以内にメールとSMSにてお知らせします
  
  支払い方法はコンビニ端末/銀行ATM(Pay-easy)のみです。
  詳細はこちらをご確認ください
  

  
  

• atoneつど後払い(コンビニ/銀行ATM)の決済手数料はかかりますか?

  ご請求ごとに、株式会社ネットプロテクションズからの請求手数料209円(税込)が発生いたします。
  請求手数料は、当店からのメールや納品書には記載されませんので、atoneのスマホアプリやatoneのWebマイページにてご確認ください。
  

  
  

• atoneつど後払い(コンビニ/銀行ATM)の利用限度額

  1注文につき50,000円(税込)までご利用が可能です。
  ※ご利用限度額は、お客様の利用状況に応じて変わります
  

  
  

• atoneつど後払い(コンビニ/銀行ATM)をご利用いただけないケース

  ・注文金額(商品代金・配送料・消費税を含む)が5万円以上の場合
  ※商品ごとに制限をかける場合がございます
  
  atoneはご注文ごとに審査を行っており、審査結果はお客様のご利用状況や商品によって変動いたします。
  そのため5万円以下であっても、利用ができない場合がございますのでご留意ください。
  

  
  

• atoneつど後払い(コンビニ/銀行ATM)とatone 翌月後払い(コンビニ)の違いについて

  ・atoneつど後払い(コンビニ/銀行ATM)は、会員登録が不要ですが、1つのご注文ごとにご請求が発生します。
  ・atone 翌月後払い(コンビニ)は、atoneに会員登録が必要ですが、ご請求は月ごとにまとまり、月一回のご請求となります。
  詳細は こちらをご確認ください。
  

  
  

• 「atoneつど後払い」の請求を「atone翌月払い」に変更することはできますか

  注文確定後に、「atoneつど後払い」の請求を「atone翌月払い」に変更することはできません。 また、その逆も変更できません。