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  1. 通販よくある質問

通販よくある質問 - 後払い決済

購入者様向け
(株)キャッチボールが提供する「後払い決済」サービス利用による後払い(コンビニ・郵便振替・銀行振込:ご請求書発行日から14日以内のお支払い)です。
商品到着後に代金をお支払いいただく決済方法になります。

【後払い決済ご利用時の流れ】
1.「後払い」の決済方法を選択し、注文をします。
2.商品発送手続きの際に、(株)キャッチボールによるお客様の情報を基に簡単な審査が行われます。
3.商品を発送いたします。
4.商品が到着します。
5.商品到着後5日以内に、請求書が到着します。
6.請求書発行日より14日間以内にお支払いください。

「後払い」につきましては、公式HPもご確認ください。


決済手数料:378円(税込)
※加えて、銀行振込み・郵便振替ご利用の場合はお振込み手数料が発生いたします。

・商品はお支払い前に発送されます。
・ご利用になれるコンビニエンスストア(全14社、全国50,000店舗以上)・MMK設置店でお支払いできます。
 セブンイレブン/ローソン/サークルK/ファミリーマート/ミニストップ/スリーエフ/セーブオン/
 デイリーヤマザキ/サンクス/ポプラ/ヤマザキデイリーストア/
 ヤマザキスペシャルパートナーショップ/MMK設置店
・銀行・郵便局でもお支払いいただけます。
・当店にかわり、後払い決済運営会社の株式会社キャッチボールより請求書が送られます。
・商品到着と請求書の到着は別になります。
・請求書発行から14日後までに、上記コンビニ、金融機関でお支払いください。
・お支払い代金は「商品代金+送料+決済手数料378円(加えて、銀行振込み・郵便振替ご利用の場合はお振込み手数料)」となります。
・ギフト注文やプレゼント注文(商品配送先が注文者住所と異なる場合)でもご利用いただけます。
・後払い.comの払込み受領票(コンビニ払い)、銀行振込み・郵便振替受領票を領収書としてご利用いただけます。


【後払い決済ご利用の方は必ずお読みください】
・当サービスは株式会社キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。
 下記注意事項および【後払い決済ご利用時の流れ】をご確認いただき、ご同意の上、当決済方法をご選択ください。
 法人でご利用の方は、「ご住所」の末尾に担当者名を記入いただき、「購入者氏名」に法人名を入れてください。
・ご利用になれる代金は1注文につき32,400円(税込)までとさせていただきます。
・またお支払い期限後の再度の請求につき300円の再請求発行手数料が加算されますのでご注意ください。
・お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、後払い.comのサービスに必要な範囲のみで株式会社キャッチボールに提供させていただきます。
・与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合もございますので、ご了承ください。
 その場合はご注文時にご選択いただいた他の決済方法への変更または、ご注文キャンセルとなることを予めご了承ください。
・商品の配送先を配送業者の営業所止め(営業所来店引取り)また転送依頼することはできません。
・サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項及び上記サービスの流れにご同意いただいたものとみなさせていただきます。


【重要事項】
■お支払いは請求書発行後となりますので、弊社から領収書は発行する事が出来ません。
 後払い.comの払込み受領票(コンビニ払い)、銀行振込み・郵便振替受領票を領収書としてご利用ください。
■「まとめ発送予約」をご利用の上、複数のご予約注文をまとめますと、お支払い方法が代金引換に変更されますのでご注意ください。
■審査対象・請求書のお届け先は、「配送先」ではなく「会員情報に登録されたご住所・電話番号」となります。
 情報に誤りがございますと審査が正常に行われませんので、ご注文の前にマイページから会員情報に誤りがないかご確認ください。
 予約商品のご注文でしたら、ご注文の商品が全て入荷するまでは審査が行われませんので、それまでに会員情報を修正してください。
 在庫有り商品のご注文でしたら、ご注文確定後に即審査が行われますので、ご注文の前に会員情報に誤りがないかご確認ください。


【請求ハガキについて】
請求書は通常、商品到着後5日以内に届きます。
商品到着後1週間たっても請求書が届かない場合は、お手数ですが下記株式会社キャッチボール サポートセンター までお問合せください。

【お問い合わせ】
株式会社キャッチボール カスタマーセンター
お問合せダイヤル: 0120-667-690(9:00~18:00)年中無休(年末年始除く)

「後払いサービス」に関するお問い合わせは、株式会社キャッチボールカスタマーセンターまでご連絡ください。
■領収書の発行に関するご注意 
 お支払いは請求書発行後となりますので、弊社から領収書は発行する事が出来ません。 
 後払い.comの払込み受領票(コンビニ払い)、 銀行振込み・郵便振替受領票を領収書としてご利用ください。 

■ご予約注文の「まとめ発送」に関するご注意
 ご予約注文をおまとめされますと、お支払い方法が代金引換に変更されます。
 代金引換に変更後に他のお支払い方法に変更することはできませんのでご注意ください。

■決済上限金額に関するご注意 
 1度のお支払いが32,400円(税込)までが決済上限金額となります。 
 上記金額を超える場合は、後払い決済はご利用いただけません。

■MMK設置店について
しんきん情報サービスのページにて設置店をご確認いただくことが可能です。

■後払い決済がご利用可能な配送方法について
 佐川急便・メール便でのご利用が可能です。
 ※店舗受取「@めろん」は後払い決済はご利用いただけません。 

■後払い決済がご利用できない場合
 弊社では原則的にキャンセルは承っておりません為、
 コンビニ決済や後払い決済をご利用にて、累計3回お手続き期限切れにてキャンセルがございますと
 以後のご利用におきまして後払い決済のご利用をご遠慮させて頂いておりますのでご注意ください。