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通販よくある質問 - コンビニ決済

購入者様向け
コンビニ決済って何?
ご注文後、コンビニにて事前決済していただく方法です。
下記のコンビニがご利用いただけます。

・ファミリーマート
・ローソン
・ミニストップ

決済手数料はいただきませんし、代金引換手数料もかかりませんのでお得です。
各コンビニの精算端末にてお手続き後に同店レジにてお支払いください。

お支払い確認後に発送となります。
【お支払い期限】は「お支払い受付番号のご連絡」メールを弊社から送信した日から5日間です。
・ご予約商品の場合は、ご注文確定後、商品の入荷時に「お支払い受付番号のご連絡」メールが送信されます。
・販売開始済み商品の場合は、ご注文確定時に「お支払い受付番号のご連絡」メールが送信されます。

※期限が切れるとご注文はキャンセルとなります。(ポイントをご使用の場合はキャンセル時にご利用可能ポイントに返還いたします)
※お支払い期限の延長、キャンセルとなったご注文の復活、お支払い受付番号の再発行は承っておりません。
※キャンセルを累計3回行いますと、コンビニ決済がご利用いただけなくなりますのでご注意くださいませ。

品切れ等で差額が発生した場合はご返金とさせていただきます。

下記に該当する場合はコンビニ決済はご利用いただけません。
・予約受付中状態のPCソフト、ゲーム
・取り寄せ商品
・受注生産商品
・開催期日の迫っているイベントカタログ
・コンビニ決済にて入金期限内にご入金いただけずキャンセルになったことが3回ある
・上記以外に弊社が指定を承っていない商品
お支払い手続き方法(ファミリーマート)
コンビニでお支払い時に必要なお支払い受付番号は、
ご注文確定後に弊社から自動送信される「お支払い受付番号のご連絡」メールに記載されております。

・予約商品の場合は、ご注文確定後、商品の入荷時に「お支払い受付番号のご連絡」メールが送信されます。
・在庫有り商品の場合は、ご注文確定時に「お支払い受付番号のご連絡」メールが自動送信されます。

※予約商品 = 「予約する」ボタンが表示されている商品
※在庫有り商品 = 「カートに入れる」ボタンが表示されている商品

「お支払い受付番号」と「お申し込み時の電話番号」を控え、ファミリーマートのFamiポートにてお手続きを行ってください。
「お申し込み時の電話番号」はご注文時に「お支払い情報」の画面の電話番号です。


Famiポートの操作方法はこちらをご覧ください。(下記の画像をクリックすると説明のページが開きます)



お支払い手続き方法(ローソン)
コンビニでお支払い時に必要なお支払い受付番号は、
ご注文確定後に弊社から自動送信される「お支払い受付番号のご連絡」メールに記載されております。

・予約商品の場合は、ご注文確定後、商品の入荷時に「お支払い受付番号のご連絡」メールが送信されます。
・在庫有り商品の場合は、ご注文確定時に「お支払い受付番号のご連絡」メールが自動送信されます。

※予約商品 = 「予約する」ボタンが表示されている商品
※在庫有り商品 = 「カートに入れる」ボタンが表示されている商品

「お支払い受付番号」と「お申し込み時の電話番号」を控え、ローソンのLoppiにてお手続きを行ってください。
「お申し込み時の電話番号」はご注文時に「お支払い情報」の画面の電話番号です。


Loppiの操作方法はこちらをご覧ください。(下記の画像をクリックすると説明のページが開きます)



お支払い手続き方法(ミニストップ)
コンビニでお支払い時に必要なお支払い受付番号は、
ご注文確定後に弊社から自動送信される「お支払い受付番号のご連絡」メールに記載されております。

・予約商品の場合は、ご注文確定後、商品の入荷時に「お支払い受付番号のご連絡」メールが送信されます。
・在庫有り商品の場合は、ご注文確定時に「お支払い受付番号のご連絡」メールが自動送信されます。

※予約商品 = 「予約する」ボタンが表示されている商品
※在庫有り商品 = 「カートに入れる」ボタンが表示されている商品

「お支払い受付番号」と「お申し込み時の電話番号」を控え、ミニストップのMINISTOP Loppiにてお手続きを行ってください。
「お申し込み時の電話番号」はご注文時に「お支払い情報」の画面の電話番号です。


MINISTOP Loppiの操作方法はこちらをご覧ください。(下記の画像をクリックすると説明のページが開きます)



お支払い期限内に入金できなかった!
お支払い期限が切れるとご注文はキャンセルとなります。(ポイントをご使用の場合はキャンセル時にご利用可能ポイントに返還いたします)
※お支払い期限の延長、キャンセルとなったご注文の復活、お支払い受付番号の再発行は承っておりません。
※キャンセルを累計3回行いますと、コンビニ決済がご利用いただけなくなりますのでご注意くださいませ。
コンビニ決済が選択できない!
下記に該当する場合はコンビニ決済はご利用いただけません。

・予約受付中状態のPCソフト、ゲーム
・取り寄せ商品
・受注生産商品
・開催期日の迫っているイベントカタログ
・コンビニ決済や後払い決済にてお手続き期限内にご入金いただけずキャンセルになったことが累計3回ある
・上記以外に弊社が指定を承っていない商品

また、ご入金期限切れによるコンビニ決済のご利用停止につきましては
ご利用の再開等のご要望を頂きましても承りかねます事を悪しからずご容赦くださいませ

問題が解決されない場合は、下記「お問合せフォーム」よりお問合せください。
営業時間 AM11:00～PM6:00 (土・日・祝を除く)

※ご返信は[melonbooks.co.jp]のドメインからお送りいたします。
ドメイン指定されている際は解除してご利用ください。
※メロンブックス店舗・メロンブックスカードに関するご意見・ご質問・お問合わせはこちらへお願いいたします。
※「○○というサークルの××というアイテムは委託されていますか？」のようなアイテムの在庫や入荷・取扱の有無のお問い合わせはお応え致しかねます。
※営業時間外のお問い合わせは、翌営業日以降のご返信となります。あらかじめご了承ください。

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      ◯◯なメイドさん。

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      サークル名：Salmonすけっち

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      僕のカノジョ先生 7

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      メーカー名：KADOKAWA

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      僕のカノジョ先生 2

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      メーカー名：KADOKAWA

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      寝取らせなのに真剣(マジ)になっちゃう宮本武蔵

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      サークル名：関西漁業協同組合

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      桃娘奇譚

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      サークル名：二次結び

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      MFたぺJ 056 「僕のカノジョ先生」

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      メーカー名：KADOKAWA

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      マンガでわかれ、アズレン北方連合①

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      サークル名：みらくるバーン

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      純粋艤装性能試験任務

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      サークル名：caburibbon

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      魔女の旅々 13 小冊子付き特装版

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      メーカー名：SBクリエイティブ

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      メーカー名：メロンブックス

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      メーカー名：産経新聞社

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      サークル名：まかろん大帝

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      サークル名：SEA SIDE

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      サークル名：雪ウサギ

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      巨大娘ショートショート斉藤しずえの場合

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      サークル名：ぱくファ

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      どうせ無理だとしても

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      サークル名：畑を耕すだけ

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      サークル名：いちごさいず

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      shirakami fubuki no book

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      サークル名：white parabellum

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      サークル名：７番の置物

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      サークル名：KAROMIX

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      サークル名：悪転奏進

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      サークル名：リレバ

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      サークル名：銀河系PRIDE

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      サークル名：Erotis

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      メーカー名：KADOKAWA

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      【メロン限定特典付】JKデリパコ呼んでみた!

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      サークル名：Lonely Church

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      ようこそ実力至上主義の教室へ 2年生編 2

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      メーカー名：KADOKAWA

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      めるしあくあ

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      サークル名：紙切ればさみ

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      サークル名：比村乳業

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      サークル名：SEA SIDE

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      嫌な顔されながらおパンツ見せてもらいたい本

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      サークル名：アニマルマシーン

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      shirakami fubuki no book

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      サークル名：white parabellum

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      夕立の手紙

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      サークル名：BETEMIUS

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      おさぼり娘アトランタ わからせ密室夜性演習

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      なか○し部活動記録

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      サークル名：生き恥ハミングバード