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電子書籍商業一般

銀座からまる百貨店お客様相談室(5)

講談社

¥ 660  (税込)

3%(18ポイント)還元

発売日:2016年09月23日
販売状況: 発売中

この商品は電子書籍です。紙の書籍ではありません。

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作品詳細

「クレームにはゼニが埋まってる!」――めんどうくさいクレームには、よりよいサービスを提供するためのヒントが満載! そして何より、クレームはおもしろい。「勧められた酒がうますぎて、断酒が失敗した」「娘が万引きしたのは、売り場の管理が悪いから」などなど、人間味あふれる絶妙なクレームには笑いがあって涙もある。原案協力は、苦情・クレーム対応アドバイザーの関根眞一! 日本初のリアルクレームエンタメ最終巻!!

出版社 講談社
シリーズ 銀座からまる百貨店お客様相談室
作家名 鈴木マサカズ(著)/関根眞一(原案協力)
鈴木マサカズ  ,   関根眞一
作品種別 一般向け
動作環境 Windows/Mac/iOS/Android

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