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通販よくある質問 - 中身が分からないように送って欲しい

  • メロンブックスの梱包状況
    商品はダンボールや配送業者製の宅配便袋等に封入いたしますため中身は見えません。
    弊社ロゴやイラスト等も入っておらず、無地のダンボールとなりますので、中身が分かることはありません。
    伝票にも商品名の表記はいたしませんので配達人に知られることもありません。(汚損・破損防止のため、「水濡厳禁」「ワレ物注意」等は表記することがございます)

    なお発送人は「メロンブックス・フロマージュ通販事業部」となりまして、この表記は変更できません。
    何卒ご了承くださいませ。

問題が解決されない場合

問題が解決されない場合は、下記「お問合せフォーム」よりお問合せください。
営業時間 11:00~18:00 (土・日・祝を除く)
※ご返信は[melonbooks.co.jp]のドメインからお送りいたします。
ドメイン指定されている際は解除してご利用ください。
※メロンブックス店舗・メロンブックスカードに関するご意見・ご質問・お問合わせはこちらへお願いいたします。
※「○○というサークルの××というアイテムは委託されていますか?」のようなアイテムの在庫や入荷・取扱の有無のお問い合わせはお応え致しかねます。
※営業時間外のお問い合わせは、翌営業日以降のご返信となります。あらかじめご了承ください。