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通販よくある質問 - 特典・景品について

  • 特典について
    特典の在庫状況のお問い合わせはお答えすることは出来かねます。
    予めご了承ください。

    また、先着特典につきましては、先着順につき、品切れの際は何卒ご容赦くださいませ。
    必ず付属することはお約束できかねますことをご了承くださいませ。

    なお、先着特典終了の際は、該当ページにて告知できるよう努めておりますが、通販の在庫は変動しておりますため、リアルタイムでの記載が難しいものでございます。
    先着特典終了の記載がなく、特典が終了しております場合もございますため、予めご了承の上、ご購入ください。

  • 景品について
    通販ポイントやフェアポイントなどを使用し交換が可能な景品です。
    マイページにある『FP・LP交換一覧』から交換ください。

    なお、交換した景品は『特典BOX』に入り、別途発送のお手続きが必要になります。
    詳細はこちらからご確認ください。

問題が解決されない場合

問題が解決されない場合は、下記「お問合せフォーム」よりお問合せください。
営業時間 11:00~18:00 (土・日・祝を除く)
※ご返信は[melonbooks.co.jp]のドメインからお送りいたします。
ドメイン指定されている際は解除してご利用ください。
※メロンブックス店舗・メロンブックスカードに関するご意見・ご質問・お問合わせはこちらへお願いいたします。
※「○○というサークルの××というアイテムは委託されていますか?」のようなアイテムの在庫や入荷・取扱の有無のお問い合わせはお応え致しかねます。
※営業時間外のお問い合わせは、翌営業日以降のご返信となります。あらかじめご了承ください。