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通販よくある質問 - レーベルポイントとは

購入者様向け

各レーベルのラノベ作品を購入するともらえる、
メロンブックスで使用できるポイントになります。

たまったレーベルポイントに応じて豪華景品と交換可能です!

対象レーベル商品をご購入いただき、商品をお受取りいただきますと、
合計金額が500円(税込)毎に1ポイント付与いたします。

通常、商品お受け取りの日から24時間後までにポイントが付与されますが、
弊社での内部処理によっては最大で72時間ほどお時間がかかる場合がございます。

お待ちいただいた上で、レーベルポイントが付与されない場合は、
誠にお手数ですが、通販ホームページお問い合わせフォームからお問い合わせください。

通販ログイン後
【マイページ】内【ご注文関連サービス】のレーベルポイント管理から
所持ポイントの確認・交換のページに移動します。
そちらのページからご希望のアイテムをご選択いただくことで交換が出来ます。
各レーベルのポイント有効期限は
マイページの「ご注文関連サービス」内にございます
「レーベルポイント管理」にてご確認いただけます。

特集ページよりレーベル一覧をご確認ください。

レーベル一覧はこちら

景品には交換期間を設けているものや、数量限定の物がございます。
既に終了している景品には交換できない場合がございますのでご了承ください。

申し訳ございません。
通販と店舗のレーベルポイントを合算することはできません。

問題が解決されない場合は、下記「お問合せフォーム」よりお問合せください。
営業時間 AM11:00~P:12:00 (土・日・祝を除く)

※ご返信は[melonbooks.co.jp]のドメインからお送りいたします。
ドメイン指定されている際は解除してご利用ください。
※メロンブックス店舗・メロンブックスカードに関するご意見・ご質問・お問合わせはこちらへお願いいたします。
※「○○というサークルの××というアイテムは委託されていますか?」のようなアイテムの在庫や入荷・取扱の有無のお問い合わせはお応え致しかねます。
※営業時間外のお問い合わせは、翌営業日以降のご返信となります。あらかじめご了承ください。