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  1. サークル様向けよくある質問

サークル様向けよくある質問 - デリバリーサービスに関して

サークル様向け
誠に申し訳ございませんが、1回のイベントにつき利用出来るサービスは1種類のみとなります。
サークルポータルにて、納品書をご用意しております。
イベント当日も、ブースにてご用意しておりますので
事前準備を忘れてしまっても、受付は可能となっております。
納品書に必要事項をご記載いただけましたら後は、所定のサイズのダンボールに梱包して
メロンブックス/フロマージュブースに引き渡すだけで手続きが完了となります。
メロンブックスとお取引のあるサークル様のみのサービスとなりますが、
お預け希望のイベントまでに、弊社へご委託の申請を頂けましたら、
もちろんサービスをご利用いただけます。是非ご検討下さいませ。
弊社が企業出展等、イベントでのサービス受付所を設置させて頂いておりますイベントであれば
サービスのご利用が可能で御座います。
弊社にてお取扱い可能な同人委託作品であれば、同人誌に限らず、
同人ソフト、グッズ等、基本全てお預かり可能で御座います。
詳しい詳細に関しましては、弊社規約をご確認下さいませ。
①メロン回収便 手数料0円/1箱
 ご作品を回収させて頂きます。お取扱い期間は通常の委託取扱いと同様で御座います。

②メロン売切り回収便 手数料0円/1箱
 ご作品を回収させて頂きます。お取扱い期間は通常の委託取扱いと同様で御座います。
 取扱い期間終了後は、弊社にてご作品を廃棄させていただきます。

③短期お預かり便 手数料1000円/1箱
 ご作品の回収後、弊社にて販売、最短3週間後以降のイベント並びに自宅への宅配搬入が可能です。
 ※合計が100サイズを超えるものは、20サイズごとに1000円加算。

④お預かり便 手数料500円
 ご作品の回収後、弊社にて販売、最短4週間後以降のイベント並びに自宅への宅配搬入が可能です。
 ※合計が100サイズを超えるものは、20サイズごとに1000円加算。

※荷物受領後のキャンセル返送については、定型内サイズ1箱に対し、2,000円(税込)を頂いております。
本サービスの利用料金につきましては、毎月の弊社作品売り上げより
差し引かせていただいて頂きます。
お預け時のブースでの直接的な金銭のやり取り等は一切発生致しません。
事前のお申し込みを頂きましても、会場にお荷物をお持ちにならない場合、
会場でのサービス受付時間に間に合わない場合は、自動的にキャンセルとさせて頂いておりますので
予めご了承下さいませ。
万が一、お荷物をお預かりした後に、サービスのキャンセルをご希望の場合は、
お預かり日から翌日までに必ずご連絡を頂くようにお願いいたします。
翌日以降については、お荷物の開梱・検品・販売が順次開始されますので、
ご用命を受け付ける事が難しくなります。予めご了承下さいませ。
問題御座いません。
ただし、受付用紙にご記入頂きます情報は、サークル代表者様の情報をご記入頂きます。
また、お荷物に関してのご連絡等も代表者様とのご対応となります。予めご了承下さいませ。
梱包頂いた上でお持込頂けますと幸いです。
返送希望日の【15日前】までにご連絡をお願い致します。
上記までにご連絡の無い場合、返送準備に間に合わない為、ご希望をお断りさせて頂く場合が御座います。
返送希望日の【15日前】までにご連絡をお願い致します。
上記までにご連絡の無い場合、返送準備に間に合わない為、登録住所宛にご返送させて頂く場合が御座います。
予めご了承下さいませ。
もちろん問題御座いません。
お手数では御座いますが、その場合にも返送希望日の【15日前】までにご連絡をお願い致します。
※また、返送準備期間に入るタイミングでお預かりした作品が10部以下の場合は、
 弊社判断にて返送は行わず、そのまま販売を継続させて頂きます。
誠にお手数では御座いますが、弊社同人課/フロマージュ課までお問い合わせをお願いいたします。
お受け取りいただけず、弊社に返送があった場合には
一度弊社からのご連絡をさせて頂きました上で、ご希望の箇所に再配達を対応させて頂きます。
ただし、ご返送にはお時間がかかること、また対応にかかる金額に関しては、サークル様の
ご負担にてご対応させて頂いております事を予めご了承下さいませ。

問題が解決されない場合は、下記「お問合せフォーム」よりお問合せください。
営業時間 AM10:00~PM7:00

※繁忙時期にはご返信にお時間頂く可能性が御座います。予めご了承下さいませ。
※ご返信は[melonbooks.co.jp]のドメインからお送りいたします。
 ドメイン指定されている際は解除してご利用ください。
※こちらのお問い合わせフォームは「サークル様専用」となります。
 弊社通販をご利用のお客様につきましてはコチラよりお問い合わせ下さいませ。