サークル様向けよくある質問 - デリバリーサービスに関して

• どちらのイベントに出展するか、確認する方法はありますか?

  下記リンク先より、詳細をご確認くださいませ。
  出展予定のイベントの場合は、ブースに直接お持ち込みください。
  
  ■デリバリーサービス
  https://www.melonbooks.co.jp/special/service/delivery/index.html
  

• 納品書はどこから入手出来ますか?

  サークルポータル内「送付状・納品書発行」メニューよりご発行頂けます。
  ※再発行の際には、「送付状・納品書再DL」よりご利用頂けます。
  

• 納品書記載以外に、必要なことはありますか?

  納品書に必要事項をご記載いただけましたら後は、所定のサイズのダンボールに梱包して
  メロンブックス/フロマージュブースに引き渡すだけで手続きが完了となります。
  

• メロンブックスに委託していないサークルでもサービス利用は出来ますか?

  メロンブックスもちろん可能でございます。
  イベント当日にご作品登録、委託も可能でございますので、
  会場スタッフまでお気軽にお声がけくださいませ。
  

• 全国のイベントでサービス申し込みは出来ますか?

  弊社が企業出展等、イベントでのサービス受付所を設置させて頂いておりますイベントであれば
  サービスのご利用が可能で御座います。
  

• サービスでは何を預けられますか?

  弊社にてお取扱い可能な同人委託作品であれば、同人誌に限らず、
  同人ソフト、グッズ等、基本全てお預かり可能で御座います。
  詳しい詳細に関しましては、弊社規約をご確認下さいませ。
  

• キャンセルについて(申請～受付まで)

  事前のお申し込みを頂きましても、お預かりする作品が会場にない場合、
  会場でのサービス受付時間に間に合わない場合は、自動的にキャンセルとさせて頂いておりますので
  予めご了承下さいませ。
  

• キャンセルについて(お荷物お預かり後)

  万が一、お荷物をお預かりした後に、サービスのキャンセルをご希望の場合は、
  お預かり日から翌日までに必ずご連絡を頂くようにお願いいたします。
  翌日以降については、お荷物の開梱・検品・販売が順次開始されますので、
  ご用命を受け付ける事が難しくなります。予めご了承下さいませ。
  

• 会場に荷物を預けに行くのが、サークル代表者でなくとも大丈夫ですか?

  問題御座いません。
  ただし、受付用紙にご記入頂きます情報は、サークル代表者様の情報をご記入頂きます。
  また、お荷物に関してのご連絡等も代表者様とのご対応となります。予めご了承下さいませ。
  

• 商品を預ける際は、そのまま作品を渡しても問題ないですか?

  梱包頂いた上でお持込頂けますと幸いです。
  

• イベント会場で直接預けた数と実際に入荷している数が違うのですが…

  弊社物流センターで検品した数量で入荷、お預かりとなります。
  こちらがお預かり部数となりますので、予めご承知おきください。