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通販よくある質問 - アプリの使い方について

  • スマホアプリの使い方を教えて(閲覧・再生について)

    アプリ起動後、左上メニューを開き
    「ログイン」「同期」を実施してください。



    画面に表示されたサムネイルをタップすることで
    作品のダウンロードが開始できます。



    タウンロード後の作品サムネイルをタップすることで
    作品の閲覧が可能です。


    2021年11月24追記:音楽・動画ファイルの再生にも対応致しました。
    閲覧までの手順は電子書籍と同様になります。


  • スマホアプリの使い方を教えて(お気に入りリストについて)

    お気に入りリストはご購入済みの商品カテゴリーに応じて、自由に作成する事が出来ます。

    カテゴリーを跨いだお気に入り登録には現状対応しておりません。(同人誌と同人音楽は同じリストに登録出来ない)
     
     お気に入りリストは通常のソートに他、フリーソートに対応しています。
     フリーソートボタンを押下します。


    ハンドルアイコンを長押しで持ちあがります。


    好きな位置に移動させて完了です。


  • ダウンロードした作品を削除するには

    ■削除する前にご確認ください
    作品によっては既にダウンロードが停止されている場合があります。
    ダウンドロード済みの作品を削除する場合は、予めご了承のうえ、削除を行ってください。

    ■削除の手順
    PCアプリ:ダウンロードした作品データを削除してください。
    iOS版・Android版:
    作品サムネイルを長押しし、下記画面より削除を行ってください。

問題が解決されない場合

問題が解決されない場合は、下記「お問合せフォーム」よりお問合せください。
営業時間 11:00~18:00 (土・日・祝を除く)
※ご返信は[melonbooks.co.jp]のドメインからお送りいたします。
ドメイン指定されている際は解除してご利用ください。
※メロンブックス店舗・メロンブックスカードに関するご意見・ご質問・お問合わせはこちらへお願いいたします。
※「○○というサークルの××というアイテムは委託されていますか?」のようなアイテムの在庫や入荷・取扱の有無のお問い合わせはお応え致しかねます。
※営業時間外のお問い合わせは、翌営業日以降のご返信となります。あらかじめご了承ください。