新しい「メロンブックス公式アプリ」では、店舗と通販の会員情報が統合されます。
本ページ記載のお手続き後はメロンブックス公式アプリが必須となります。
お手続き後、物理カード(紙カード)は利用出来なくなります。
▼新店舗アプリのダウンロードはこちらから!
A.【新】新カード(PINコードの記載があるもの)をお持ちのお客様
① 通販に会員登録していない方は通販会員登録が必要です。（既に登録済みの方は不要）
② 通販マイページにて「ポイントカード共通化手続き」を実施してください。
→ この手続きに「ポイントカード番号」と「PINコード」が必要です。
③ ②の手続き後、通販ログイン情報にて新店舗アプリにログインし、ご利用下さい。
*共通化手続き（店舗ポイント、ランクの移行手続き）後アプリへの反映は、手続きの翌々日となります。
新カードデザイン
B.【旧】紙カード(初期に発行されたPINコードの無いもの)をお持ちのお客様
※旧カードから新カードへの切替を行われる場合、
②の"通販マイページでの共通化手続き"は、必ず切り替えた翌日以降に行ってください。
(お客様のカード情報が正常に移行できなくなってしまう場合がございます。)
※旧カードにつきましては、現時点で店舗レジで確認次第、新カードへの切り替えをご案内しています。旧カードをお持ちの方は大変お手数をお掛けしますが、店頭レジにて新カードに切り替えをお願いいたします。
① 通販に会員登録していない方は通販会員登録が必要です。（既に登録済みの方は不要）
② 通販マイページにて「ポイントカード共通化手続き」を実施してください。
→ この手続きに「ポイントカード番号」と「PINコード」が必要です。
③ ②の手続き後、通販ログイン情報にて新店舗アプリにログインし、ご利用下さい。
*共通化手続き（店舗ポイント、ランクの移行手続き）後アプリへの反映は、手続きの翌々日となります。
旧カードデザイン
C.現行アプリをご利用のお客様
※現行アプリケーションをご利用のお客様にはご登録頂いたメールアドレスへ「ポイントカード番号」と「PINコード」をメールにてご案内いたします。
メールが届いていない方はこちらからお問い合わせ下さい。
問い合わせ
① 通販に会員登録していない方は通販会員登録が必要です。（既に登録済みの方は不要）
② 通販マイページにて「ポイントカード共通化手続き」を実施してください。
→ この手続きに「ポイントカード番号」と「PINコード」が必要です。
③ ②の手続き後、通販ログイン情報にて新店舗アプリにログインし、ご利用下さい。
*共通化手続き（店舗ポイント、ランクの移行手続き）後アプリへの反映は、手続きの翌々日となります。
アプリ画面
D.これからメロンブックスをご利用される皆様
※通販への会員登録=店舗への会員登録となりますので、通販サイトにて会員登録をお願いいたします。
① 通販に会員登録していない方は通販会員登録が必要です。（既に登録済みの方は不要）
② 通販ログイン情報にて新店舗アプリにログインし、ご利用下さい。
FAQよくある質問
- 旧アプリが起動しなくなりました
-
新アプリのリリースを似て、旧アプリはサービス終了となりました。
AppStore/GooglePlayStoreにて旧アプリを更新して頂く事で新アプリに差し替わります。 - 新アプリは何が変わりますか
-
通販サイトと会員情報が統合されることにより、1つのアカウントで通販・店舗どちらでもお買い物がお楽しみ頂けるようになります。
購入情報に基づく最新情報のご案内・アプリユーザー様限定のクーポン配布・アプリ限定の商品カタログ配信等、多数の限定コンテンツのご用意を予定しております。
- 移行手続きの期限はありますか
-
現時点で期限は設けておりません。
お客様のご利用状況により期限を設けさせて頂く可能性がございますので、お早めにお手続き頂きますようにお願い致します。 - カードを複数枚所持しているのですが、合算は可能ですか
-
複数枚のカードをお持ちの場合、カードの合算は原則としてお受けする事が出来ません。
また、共通化お手続きは1アカウント1枚までとなりますので、引き継ぎをご希望されるポイントカードにてお手続きをお願いします。
- 通販サイトで登録し、そちらの会員で買い物を行ってしまいました。
旧情報と合算をしたいのですが、ランク情報はどのようになりますか。 -
共通化手続きを行うと、ポイントは加算となります。ランク情報についてはランクが高い方が採用となります。
- 個人情報を登録したくありません。
-
通販サイトではお名前・ご住所などの情報無しで会員登録をすることが可能です。
個人情報無しでのご登録の場合、新店舗アプリは利用可能、通信販売は利用不可、電子書籍購入は可能となります。通信販売もご利用になりたい場合、マイページより情報を追加登録して頂ければ、後からでも利用は可能となります。
- 退会したい
-
通販サイトにログインの上、マイページよりお客様にて退会のお手続きをお願い致します。尚、予約注文等、未完了のお取引がある場合は全て完了となるまで退会は出来ません。
ご注文をキャンセルするための退会はお受けする事が出来ません。
また、退会後は通販・店舗アプリの両方がご利用いただけなくなります。予めご了承下さい。
- アプリのログイン情報を忘れてしまった・旧カードを無くしてしまった
-
旧情報を無くしてしまった場合、原則としてお受けする事は出来ません。
お客様情報をご登録頂いており、本人確認が出た場合、対象可能となるケースがございますので、お問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。