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サークル様向けよくある質問 - エアイベントに関して(サークル様向け)

サークル様向け
該当イベントの当選をもって、登録資格となります。
イベント参加募集については、準備会様より発信されております申し込み窓口より、ご申請ください。
弊社は、webイベント会場の提供、参加作品の登録受付、受付窓口
支払い・発送の代行を承っております。
大変申し訳ございませんが、現在は無配物の登録を行うことは出来ません。
頒布をご希望されます場合は、販売予定のご作品に特典という形で
付与して、ご紹介することは可能でございます。
各種問い合わせ先については、以下記載の問い合わせ先にご連絡ください。

・サークル様向け システムに関するお問い合わせ
メロンブックスエアイベント事業部
mail:airevent-circlesupport@melonbooks.co.jp
(受付時間:10:00~19:00)

・お客様向け 販売・発送に関する問い合わせ
メロンブックスエアイベント事業部 カスタマーサポート
mail:airevent-customersupport@melonbooks.co.jp
(受付時間:11:00~19:00 ※土・日・祝を除く)

※イベントそのものについてのご質問は、該当イベントのお問い合わせ先にご連絡くださいませ。
大変申し訳ございませんが、イベント中の参加作品の情報修正は難しくなっております。
必ず、参加申し込み期日までにご連絡いただきますよう、お願い致します。
参加作品は下記住所宛てに、指定の期日までに必ずお送りください。

配送先名:株式会社メロンブックス エアイベント受付センター
配送先住所:〒221-0036 神奈川県横浜市神奈川区千若町3-1
ケイヒン配送㈱内 新館7F エアイベント受付センター
TEL:045-444-1291

※配送先名に必ず「エアイベント受付センター」とご記入ください。
※納品期日はイベントにより異なります
※納品期日はお申込み完了後にお送りするメールに記載されております
弊社が提供する、販売用のフォームを利用して
準備会様が、web上で行う即売会をエアイベントと呼称しています。
弊社は、webイベント会場の管理・運営を実施させて頂いております為、
イベント運用の主体は、準備会様となります。

※メロン・フロマ通販サイトではございません。
エアイベント参加いただく作品に、部数の上限並びに下限は設けておりません。
サークル様の、ご裁量にて参加部数をご決定くださいませ。
納品締め切りを過ぎて到着したご作品のエアイベントへの参加は出来ません。
締め切りを過ぎての納品物は、30日間の保管後
サークル様へ通達の後、ご登録のサークル様ご住所へ"着払い"にてご返送させていただきます。
弊社とお取引履歴のないサークル様におかれましては
まずは、下記よりサークル登録を行ってください。
https://www.melonbooks.co.jp/special/service/circle/melon_floma_consign/index.html

また、現在エアイベント専用作品申請フォームを別途準備中の為、現時点のお申込みは
弊社サークルポータルの「委託作品登録(新刊登録)」より、ご作品のご登録を頂いております。
ご不便をお掛けしまして、大変申し訳ございません。
弊社サークルポータルの≪エアイベント申し込み≫より、参加希望作品の申請をお願いします。

登録の流れは以下の通りです。 1.サークルポータルにログイン頂き、左メニュー≪エアイベント申し込み≫をクリック。

2.登録申し込みをするイベントをご選択ください。

3.イベント参加に必要な情報の入力をお願いします。
(※この時点で参加作品をご選択いただきますが、登録が無い場合、前述の通りご作品登録をお願いしております。)

4.情報を確認して申請すれば登録完了です。登録後は、自動受付メールが届きます。
内容を必ず、ご確認ください。

※エアイベントのみでの販売を希望されます場合は
ご申請時に通信欄の項目に、「エアイベントのみ希望」とご記載ください。
また、エアイベントのみ希望の際の必須項目の一部は下記をお選びください。

・販売指定日:無し
・他社への委託予定:併売
・ダウンロード販売:無し
・店頭価格:イベント配布価格と同価格をご記入ください
・通信欄:「エアイベントのみ販売を希望」とご記入ください

※エアイベントのみでの販売を希望した作品の、登録情報については
ご用命頂きましたら、【エアイベント用の作品情報】につきましては保持せずに
イベント終了後に作品情報を削除させていただきます。
特にご指定のない場合、見本誌のご提出は設けておりません。
※作品内容の検閲に関しては、作品登録時点にて弊社でもご対応させて頂いております。
エアイベントで販売するご作品については、掛け率85%にてお支払いします。
※1冊 販売価格1,000円(税抜き)で頒布の場合、1冊につき850円のお支払いとなります。
はい。可能で御座います。
ご案内時に必ずどの作品の特典で、特典の媒体(内容)、数量が分かるように記載をお願いいたします。
ご納品につきましては、ご作品本体と特典で別々にご納品をいただいても問題ございません。
事前に特典のご連絡を貰わずにご納品された場合、作品とのセット化が出来ず、
単品での販売が行われてしまうなどの事態が発生する場合がございます。
上記事態が発生しました際は、弊社は一切の責任を負いかねますので、ご注意ください。

※メロンで取り扱っている在庫移管の場合、
メロン限定付き特典等の移管にはお応えできない場合がございます。
はい。可能で御座います。
参加サークル内の中で代表サークル様を決めて頂き、
そのサークル様・代表者様にて情報を登録させて頂きますが、
ご作品自体のサークル表記等は変更可能です。

売上金のお支払につきましては、代表サークル様のお振込先口座にお支払致しますので、
予めご了承くださいませ。
はい。可能で御座います。

【コピー誌作品お取扱い時のご留意点】
1.ご委託の申請につきまして
登録方法は現在と大きく変更は御座いません。
登録フォームの最後「通信欄」の項目にコピー誌である旨のご記載をお願い致します。

2.ご作品のご紹介時に関しまして
お客様にご確認いただける様、弊社にて作品コメント欄に
【コピー誌作品】
と明記させていただきます。

3.ご作品に不備が見つかった場合
・ホッチキスの留めがずれている
・角折れ・傷
上記に関しては、仕様となりますので、予めご了承ください。

4.その他、お取扱いに関しては、準備会様が定める規定に沿い、
対応を進めさせて頂きますので、別途ご確認下さいませ。
返送をご希望なされます際には、エアイベントの参加申し込みを頂きました際、
配信しております自動メールの方へ、返送希望の旨をお書き添えの上ご返信ください。
なお、ご返送に関しましては1箱あたり1,000円の手数料を頂戴しておりますため、予めご了承ください。
返本希望のご連絡については、必ずイベント終了日までにご一報ください。

返送希望のご連絡を別途頂きません限りは、頒布後の残部は全て、
メロンブックスにてお預かりの上、随時通販・店頭での販売を行わせて頂きます。
弊社委託に掛かる費用につきましては、無料となります。

※返送料は売上金額からの相殺とさせていただきます。
※返送はイベント終了後から最長2週間お時間を頂いております。
※繁忙期などは更にお時間を要する場合がございます。
弊社、支払いシステムを代用しております関係上
振込のタイミングは末日締め、翌月20日払いとなります。
振込手数料は「ゆうちょ銀行」をご登録の場合は無料、
その他銀行をご登録の場合は、サークル様負担となります。

※お支払いに関する明細・報告書はサークルポータル内の
売り上げ・支払・販促 項目内「支払い報告書」より、お支払月の5日以降にご確認頂けます。
はい。可能で御座います。
ただし、納品期日には全部数を納品出来るようにご手配くださいませ。
登録後に届く、参加受付自動メールに対して、イベント終了後の返送希望のご返信がない場合は
書店お預かりとしてご紹介させていただきます。
終了後、そのまま弊社でのご委託を希望の場合は、ご連絡不要でございますのでご留意の程よろしくお願い致します。
なお、お預かりは【無料】にて承っております。
準備会様及び弊社に、ご連絡をお願い致します。
ご納品後の場合、弊社にも必ずご連絡頂けますよう、お願い致します。
はい。可能で御座います。
廃棄希望のタイトルを別途、イベント終了日までにご連絡くださいませ。
卸値に消費税を加算した価格をお振込させていただきます。
なお、弊社より発行いたします支払伝票につきましては、
外税表示(消費税別表示)とさせていただいておりますので、
予めご留意くださいませ。
運送会社の指定はございません。
サークル様のご都合に沿った運送会社をご利用ください。
はい。可能で御座います。
≪エアイベント申し込み≫より、希望作品の参加申請をお願いします。
申請後に届く、参加受付自動メールへの返信に「作品名」「部数」と共に
【在庫移管希望】とお書き添えの上、ご返信くださいませ。

※ご希望依頼時の在庫の50%を上限とさせていただきます。
(全在庫20部以下の場合は全数までお選び頂けます。)
※イベント用にご納品頂ける場合は、上記ご連絡不要でございます。
イベント毎に特設会場ページをご用意しております。(弊社通販HPとは異なります)
特設会場ページのURL等については、各主催者様HPやお知らせ等をご確認くださいませ。
弊社ではご作品の廃棄を行わせていただきます際、
手数料はいただいておりません。
全て 【無料】にて対応させていただいておりますのでご安心くださいませ。
移管手数料、数量上限に関しては以下を、ご参照ください。

1.メロン・フロマでの販売開始から30日以内の作品は移管出来かねます。
2.メロン・フロマでの販売開始から31日以上90日以内の場合、
1作品あたり500円(税抜)にて移管出来ます。
3.メロン・フロマでの販売開始から91日以上経過している場合、
1作品あたり380円(税抜)にて移管出来ます。

※ご希望依頼時の在庫の50%を上限とさせていただきます。
(全在庫20部以下の場合は全数までお選び頂けます。)

※新刊と既刊で起算のタイミングが異なりますので、下記をご参照ください。
・新刊:販売開始から30日
・既刊:最終入荷から30日
エアイベント用納品であれば、複数作品を纏めていただいても問題御座いません。
なお、複数作品を同梱してお送りいただく場合は必ず全てのご作品を事前に
ご案内いただけますよう、お願い致します。
参加予定のイベントの準備会様が発表している規約をご確認くださいませ。
特に明記が無い場合はお取り扱い可能です。
大変申し訳ございません。
現在は、実装出来ておりません。
新規サービス実装の折には、別途お知らせ致します。
はい。可能で御座います。
参加受付自動メールのご返信にて、その旨ご連絡くださいませ。
海外口座への送金に関しましても対応可能で御座います。
海外口座のお振込みに関しましては、
下記の運用にてご対応をさせて頂いておりますので、
ご用命の際はご一読・ご確認頂けますと幸いです。

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■お振込み口座の登録に関しまして
弊社サークルポータルのシステム上では、現在日本国内の銀行口座のみご対応となっておりますので、
海外口座をご希望のサークル様におかれましては、
お手数では御座いますが第一仕入部同人課(airevent-circlesupport@melonbooks.co.jp)まで、下記の情報のご連絡をお願いいたします。
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誠に恐れ入りますが経理処理の都合上、 【全て英語表記】にてご記入くださいます様、お願い致します。

1.銀行名(BANK NAME):
2.銀行住所:
3.支店名(BRANCH NAME):
4.支店番号:
5.スイフトコード(SWIFT CODE)/ビックコード(BIC CODE):
6.受取人口座番号(BENEFICIARY'S ACCOUNT NO.):
7.受取人名(BENEFICIARY NAME):
8.受取人住所:
9.振込先国名:

※EAU(アラブ首長国連邦)に送金する際には、
  【送金目的コード】も必要で御座いますので、
  必ずアルファベット3文字でご連絡頂きたく存じます。
//////////////////////////////////////////////////////////////

■振込手数料につきまして
メロンブックス負担 ⇒ 日本円2,000円
サークル様負担 ⇒ 振込手数料から、上記メロン負担分を差し引いた残りの手数料
※お支払金額にメロン負担分金額を上乗せし、お支払させて頂きます。

■送金が出来ない場合につきまして
お振込みをご希望頂きました国によっては、弊社提携銀行の都合などにより、送金が出来ない場合が御座います。
その際は弊社よりご連絡を差し上げますので、別の口座をご教示頂くか、
お支払が可能な代理人様の口座情報をご連絡頂きますよう、お願い致します。

■支払サイクルに関しまして
1.11月1日 ~ 01月末日の売上 ⇒ 02月末日手配
2.02月1日 ~ 04月末日の売上 ⇒ 05月末日手配
3.05月1日 ~ 07月末日の売上 ⇒ 08月末日手配
4.08月1日 ~ 10月末日の売上 ⇒ 11月末日手配

※月末までに手配は行わせて頂きますが、お振込みさせて頂きます国によっては、
入金の日程が異なりますので、入金日時等のお問い合わせ頂いてもお応え出来かねます。

申し訳御座いませんが、予めご了承頂けますと幸いです。

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上記、ご確認の上、是非ともご活用頂けますと幸いです。
大変申し訳ございませんが、エアイベント受付センターへの直接のご納品はご対応致しかねます。
お手数ではございますが、必ず運送業者様をご利用の上、ご手配をお願い致します。
参加予定のイベントの準備会様が発表している規約をご確認くださいませ。
特に明記が無い場合はお取り扱い可能です。
各イベント毎に定められた参加要項に添う内容であれば参加可能です。

※なお、イベント終了後に委託在庫預かりをご希望されます場合は
弊社規定に抵触するご作品の在庫移管及び、在庫預かりは出来かねますので、予めご了承くださいませ。
返品に関して、住所不明・住所間違い・受取拒否などにより作品が弊社まで返送されてきた場合、
・返送時の受取り料金(着払い料金)を、次月の支払い金額より差し引かさせていただきます。

・サークル様に返品作品の取り扱い方法についての連絡(再度通達)を、
登録の連絡先・サークルポータルよりご連絡を行います。
回答をいただけない、または作品をお受取り頂けない場合は、
再度通達した日より60日経過した日に、残置された作品の所有権を放棄したとみなし、
弊社は、これらの作品類を任意に破棄・処分できるものとします。

・弊社への返送物を、再度発送を希望される場合は【1箱/500円(税抜)】の
発送手数料を次月の支払い金額より差し引かさせていただきます。
日本国内の金融機関であれば、お振込先口座に指定などはございません。
【ゆうちょ銀行 総合口座】、【各種銀行口座】からご自由にご登録ください。

※普通口座のみとなります。
大変申し訳ございませんが、エアイベント会場用の納品は全て【元払い】にて承っております。
ご納品頂く前でしたら、問題なく対応可能でございます。
可能な限りお早めに、弊社問合せフォームよりご連絡をお願い致します。
納品後の価格変更は対応を致しかねますので、ご留意ください。
こちら(https://circle.melonbooks.co.jp/terms/)でご確認頂けます。

ご一読頂きました際にご不明な点が御座います際は、
お気軽に弊社「エアイベント事業部」までご連絡下さいませ。

・サークル様向け システムに関するお問い合わせ
メロンブックスエアイベント事業部
mail:airevent-circlesupport@melonbooks.co.jp
(受付時間:10:00~19:00)
弊社ではご作品の返本時に、可能な限りお預かりした状態での返本をさせていただいております。
弊社にて加工させていただきました袋詰めや値札シールなどは、取り外しての返本をさせていただきますので、ご安心くださいませ。
止むを得ず全てがご納品時の状態ではない場合がございます事を予めご了承下さい。
万が一、何らかの不備があった際は返本作品の到着日から7日以内に弊社エアイベント事業部へご連絡下さいますようお願い致します。
口座名義に指定等はございませんので、別名義でも問題ございません。
準備会様より提示のある、サークル参加要綱等をご確認ください。

問題が解決されない場合は、下記「お問合せフォーム」よりお問合せください。
営業時間 AM10:00~PM7:00

※繁忙時期にはご返信にお時間頂く可能性が御座います。予めご了承下さいませ。
※ご返信は[melonbooks.co.jp]のドメインからお送りいたします。
 ドメイン指定されている際は解除してご利用ください。
※こちらのお問い合わせフォームは「サークル様専用」となります。
 弊社通販をご利用のお客様につきましてはコチラよりお問い合わせ下さいませ。