サークル様向けよくある質問 - 電子書籍・DL販売に関して

• 電子書籍とDL販売はどう違うのですか?

  電子書籍はスマートフォン・タブレットにて専用アプリを利用し、電子書籍がどこでもすぐに購入・閲覧できるサービスで、
  主に同人誌・コミックス・小説などでご利用頂けます。
  DL販売は作品データを購入後、PC等に直接データをダウンロードし、閲覧できるサービスで、
  主にゲームソフトや音楽・音声などのコンテンツでご利用頂けます。
  また、ご購入頂けた音楽・音声や動画の一部については、スマートフォンアプリでのご視聴も可能です。
  
  また、販売形式を下記の通り指定させて頂いておりますので、ご留意ください。
  
  電子書籍→jpeg、png、psd、epub
  DL販売→PDF・ZIP
  

• 電子書籍・DL販売作品はどのように紹介されますか?

  メロンブックス通販「電子書籍・DL」ページでのご紹介となります。
  https://www.melonbooks.co.jp/digital/
  
  実物(冊子版やCD版)などのお取り扱いがある場合には
  各作品ページで「電子版の購入」を選択することも可能となっております。
  

• 電子書籍・DL販売作品について、特集ページを組んで貰いたいのですが、依頼はできますか?

  特集ページの作成につきましては、弊社にて判断の上、作成を行わせていただいております為、
  個別にご要望を頂きましても、対応が難しい場合がございます。誠に恐れ入りますが、予めご容赦ください。
  

• 電子・DL作品の配信を行いたいのですが、登録できるファイル形式の詳細を教えてください。

  ■必須仕様
  ・同人誌の場合
  200dpi以上
  画像データであれば、どのような形式でのご手配も承っております。
  ※jpgでのご手配を頂けましたら嬉しく思いますが、
  　pdfやpsd、epubなどのデータでもご登録は承っております。
  ・音楽/音声作品の場合
  128kbps以上
  ・動画作品の場合
  30fps以上
  
  いずれの媒体におきましても、ファイルサイズの上限などは御座いませんが
  作品登録フォームの仕様都合より、5GB以上のデータをご登録なされる際には
  アップローダーサービスをご利用の上、ご申請くださいませ。
  
  尚、同人誌につきましては
  ご手配頂けましたファイルをjpgに変換し、
  専用アプリ及びブラウザビュワーでの配信となります。
  ※epubファイルについては、変換せず配信致します。
  
  音楽/音声や動画作品につきましては、
  ご登録頂いたファイルをそのまま配信する形となりますので、
  予めご了承頂けます様、お願い申し上げます。
  

• 電子書籍として配信可能なファイル形式は何ですか?

  電子書籍作品については、スマートフォンアプリやブラウザビュワーでご視聴頂く為に、
  弊社にて、配信用ファイルとしてjpgに変換させて頂いておりますが、
  ご登録の段階では、いずれのファイル形式でも承っております。
  ※jpeg、png、psd、epub　のいずれかの形式でのご手配を頂けましたら、
  　配信までがスムーズに行えます為、ご協力いただけましたら幸いです。
  ※epubでご手配を頂けたファイルは、変換せずにそのまま登録・配信させて頂きます。
  

• 音声・音楽や動画で配信可能なファイル形式は何ですか?

  zipファイルでの配信となりますので、書庫内に格納されていれば、原則どのようなファイルでも対応可能となっております。
  但し、スマートフォンアプリでの視聴・配信につきましては
  mp3、mp4、wav　のいずれかの形式のみの対応となりますので、ご留意くださいませ。
  

• 実物(冊子版・CD版等)の委託販売は行わず、電子/DL版のみの配信ということは出来るのでしょうか?

  喜んで承っております。
  弊社サークルポータル『電子/DL版作品登録(新作登録)』より、
  24時間 いつでもご案内をお待ちしております。
  サークルポータルへの登録・ログインはコチラ

• 販売可能なファイルサイズに上限はありますか?

  弊社通販でのご紹介にあたり、ファイルサイズに上限はございません。
  5GB以上のファイルの配信をご希望の際には、
  サークルポータルからのご登録の際、アップローダー等を経由しデータをご手配くださいませ。
  

• 電子書籍・DL販売の作品を登録するには、どうすれば良いでしょうか?

  メロンブックスサークルポータル内「電子/DL版作品登録(新作登録)」より、
  作品詳細情報及びサンプル・本体データ等のご申請をお願い致します。
  https://circle.melonbooks.co.jp/dl_products/entry.php
  
  また、冊子版のご委託を頂いておりますサークル様につきましては
  無料の「代行登録サービス」もご利用頂けます。
  面倒な作品詳細の申請や本体データのご用意さえも不要で、電子配信を始められますので、是非ご活用くださいませ。
  
  https://www.melonbooks.co.jp/feature/detail.php?feature_id=2412
  

• 冊子の委託販売と電子書籍・DL販売で「専売」「併売」は連携されるのでしょうか?

  電子書籍・DL販売においては、「他社様での電子書籍配信サービス利用・DL販売」がある場合、併売となります。
  委託販売と電子書籍・DL販売における、「専売」「併売」の区分けに関しては、
  あくまで「委託販売(紙媒体or冊子のお取り扱い)」と「電子書籍・DL販売作品」とで分けて判断されます。
  
  　例:作品Aの取り扱いについて
  　委託販売=専売　電子書籍販売=併売の場合、あくまで委託販売=専売　電子書籍販売=併売として判断致します。
  

• 一般向け作品と成年向け作品の明確な基準はありますか?

  弊社内部規定に準拠いたします。
  創作活動に関しては自己責任の部分が多く、弊社としても自由な活動が望ましいと考えておりますが、
  皆様のご配慮を賜れますよう、よろしくお願いいたします。
  

• メロンブックスの成年向(18禁)作品の修正基準を教えて下さい。

  弊社内部規定に準拠いたします。
  創作活動に関しては自己責任の部分が多く、弊社としても自由な活動が望ましいと考えておりますが、
  皆様のご配慮を賜れますよう、よろしくお願いいたします。
  なお、電子書籍・DL販売の登録をするにあたって、委託作品の修正を変更する事は現段階では必要ございません。
  

• 成年向け作品の内容で、登場人物が18歳未満かどうかの基準はあるのでしょうか?

  18歳未満の性行為の描写かどうかについては、法律がございます。 
  　【児童買春、児童ポルノに係る行為等の規制及び処罰並びに児童の保護等に関する法律】 
  　(平成十一年五月二十六日法律第五十二号) 
  　こちらのご確認をお願い致します。
  

• アナログ原稿で入稿しているため、アップロード可能なデータが作成できません。どうすれば良いでしょうか?

  原稿または製本版をスキャンしたデータをアップロード頂くか、郵送による現品のご手配をお願い致します。
  
  登録用見本を郵送頂けます際は、下記住所まで元払いにてご手配頂きます様、お願い致します。
  ============
  〒221-0032
  神奈川県横浜市神奈川区出田町1-1
  ケイヒン配送株式会社 第二商品センター 事務棟4階
  株式会社メロンブックス ダウンロード事業部
  ============
  尚、弊社にて冊子版をご委託いただいております場合には、
  お預かり中の在庫を1部見本として取り扱い、弊社にてスキャン・電子化の対応を行う【代行登録】もご利用頂けます。
  詳細なお手続きの方法は『電子書籍・DL販売の作品を登録するには、どうすれば良いでしょうか?』をご参照ください。
  

• 販売用画像ですが、長辺は縦、横のどちらに設定すれば良いのでしょうか?

  長辺は縦、横どちらでも対応が可能ですが、全体で方向を統一していただく必要がございます。
  縦、横で長辺の違う画像が同一作品内に混在する場合は、縦、横どちらかに画像の統一とサイズの調整をお願いいたします。
  また、作品画像データの代行登録時、方向の違う画像が混在されていた場合は弊社判断により調整を行わせていただく場合がございます。
  

• 登録後のサンプルの差替えはできるのでしょうか?

  サークルポータルより編集を希望するご作品を選択の上、
  情報編集画面より、新しい本体データのアップロードをお願い致します。
  ⇒サークルポータルの電子/DL版作品一覧より編集を希望するご作品を選択の上、
  情報編集画面より、新しい本体データのアップロードをお願い致します。
  

• 綴じ(スクロール方向)の方向指定はできるのでしょうか?

  右開き(画面右から左方向へスクロール)、左開き(画面左から右方向へスクロール)のどちらかをご指定頂けます。

• 電子書籍・DL販売の金額設定に、下限・上限はありますか?

  販売価格のご設定に上限・下限はございません。
  無料配布物の登録も承っておりますので、是非ご利用ください。
  

• 販売している作品の価格を変更したい場合はどうすれば良いのですか?

  サークルポータルより、常時承わっております。
  尚、販売を開始しているご作品の価格変更の場合には、
  変更するまでの販売価格と、変更以降の価格のそれぞれで月末に売上を集計・算定致します。
  

• 画像に修正ミス、内容の不備があったので修正して販売してほしいのですが?

  修正ミスや内容の不備等が判明いたしましたら、サークルポータルよりご連絡ください。
  なお、可能な限り迅速な対応を行わせていただいておりますが、ご連絡より3日程のお時間をいただく場合が御座います事、予めご了承ください。
  

• 作品に特典をつけたい場合は、どうすれば良いのですか?

  電子書籍・DL販売作品へ特典のデータを追加したい場合には、
  作品登録の際、通信欄にて特典データを付属している旨をご記載の上で、
  本編画像の最後に、画像データの追加をお願いいたします。
  

• 「メロンブックス専売」での取り扱いが、他店での販売も行うことになりました。いつ連絡すればいいですか?

  サークルポータルの作品情報変更フォーム内「他社販売予定」より、情報変更のお手続きをお願い致します。
  ⇒サークルポータルの電子/DL版作品一覧をクリックしていただき、
  作品情報変更フォーム内「他社販売予定」より、情報変更のお手続きをお願い致します。
  

• 作品の販売指定日を変更したいのですが?

  販売指定日を迎えるまでに、サークルポータルの作品情報変更フォーム内「販売指定日」より、情報変更のお手続きをお願い致します。
  尚、販売指定日当日に変更のご申請を頂いた場合、弊社内で情報の更新を行うまでの間、
  販売が行われてしまう場合が御座います為、お早めのご申請をお願い致します。
  

• 住所などのサークル登録情報が変更になります。連絡は必要ですか?また、どうやって連絡したらいいですか?

  変更が発生する際には、なるべくお早めにサークルポータルより登録情報の変更を行って頂きます様お願い致します。
  また、サークルポータル内より変更申請が行えない箇所(代表者様のご氏名など)につきましては、
  お手数では御座いますが、ページ下部のお問い合わせフォームよりご連絡を頂けます様お願い致します。
  

• 登録した作品の販売を停止したいのですが。

  ご作品の販売停止については、販売開始から180日間は原則お受け出来かねます。
  やむを得ない事情が発生した折には、サークルポータルよりご申請頂きます様お願い致します。
  また、停止手続きに最大で3営業日程を頂戴する場合が御座いますため、予めご了承ください。
  

• 販売金額の振込はいつされますか?

  毎月末日締め、翌月20日払いとなります。
  なお、20日が土・日・祝の場合は前倒してお振込を行います。
  あくまで送金対象となるのは、販売開始以降となりますので、合わせてご確認ください。
  

• 消費税はどのような扱いになっているんですか?

  「純額」に消費税分を含まない「外税」扱いにてお取り引きを行わせて頂いております。

• 売上金の明細を教えてもらいたいのですが?

  毎月の売上額は5日頃に配信を開始しております『お支払い報告書』より、ご確認頂けます。
  ※「お支払報告書」のダウンロードはこちらから行えます。
  https://circle.melonbooks.co.jp/dl_sales/
  また電子書籍につきましては、「サークルポータル」より、日別で売上動向の閲覧も可能です。
  
  尚、2021年11月31日以前の「メロンブックスDL」における売上金の明細がご入用の場合には
  お手数ですが、ページ下部のお問い合わせフォームより、必要な年月を添えてご連絡を頂けます様お願い致します。
  

• 売上金を現金で受け取ることは出来ますか?

  現金でのお渡しは出来かねます。
  ゆうちょ銀行・各種銀行にて承っておりますので、必ずお振込み先口座をご指定下さい。
  

• 送金先を複数口座に指定したいのですが可能でしょうか?

  1サークル登録毎に1つのお振込先口座の指定とさせていただいており、複数の口座に分けることは出来かねます。予めご確認ください。
  もし、ご作品毎にお振込先を分けたい場合には、サークルポータルで改めてアカウントのご作成をお願い致します。
  この場合、各アカウント毎での作品管理となります為、片方のアカウントに情報を統合させること等は出来かねますことを、ご了承ください。
  ※お振込口座ごとに手数料を頂戴いたします事、予めご留意ください。
  

• 電子書籍・DL販売を行う事で、追加のサービスはあるのでしょうか?

  今後、電子書籍・DL販売を継続していく中で、独自のフェア・キャンペーンの実施は勿論ですが、
  メロンブックス通販ページや、サークルポータルにおける新機能の開発・実装も専心努めて参ります。
  いずれも、その都度お知らせやメール等でご案内させて頂きますので、是非ご活用ください。
  

• 一つのアカウントで、複数の名義での利用は出来ますか?

  可能でございます。
  サークルポータル内「サークル一覧・追加」より、任意のサークル名をご登録の上、
  作品情報をご登録頂く際に「POP表記サークル」でご選択いただけましたら、
  サークルポータルに登録されているアカウント名(サークル名)以外の名義で、ご作品のお取り扱いが可能となります。
  勿論、販売ページ上では完全に別のサークルとして取り扱わせて頂きますので
  ページ内リンク等で紐づく事などもございません。
  
  ※1つのアカウントで、売上金のお振込みを複数個所に分けることは出来かねます。
  　Q.送金先を複数口座に指定したいのですが可能でしょうか?　をご参照ください。
  

• 複数サークルで活動しています(複数のサークルポータルのアカウントを登録しています)が、IDをひとつにまとめることはできますか?

  誠に恐れ入りますが、原則として、対応致しかねます。

• 販売する作品にプロテクトをかけてもらえますか?

  電子書籍はアプリ・ブラウザ上での「ストリーミング」での提供を原則としておりますので、個別作品へのプロテクトは実施しておりませんが、
  ダウンロード版(音楽・ゲームソフト等)につきましては、2022年2月現在、コピーガードの設定等は対応できかねる形となっております。
  システムの導入を視野に入れ、随時対応を進めております為、ご希望の際は適宜、お問い合わせ頂けますと幸いです。
  

• 作品登録が完了しても販売が開始されません。

  作品の情報とファイルの登録を行っても、当社の審査が完了し、販売管理のシステムに登録されるまでは、販売が開始されません。
  また、審査から販売までは、作品内容の確認や登録状況の都合により、1週間から10日程度かかることもあります。
  
  尚、電子書籍での取り扱いの場合には、サークルポータル内『作品一覧』より、にて作品の詳細な状況をご確認頂けます。
  是非ともお役立て頂けましたら幸いです。
  

• 代行登録とは何でしょうか?

  実物(冊子版・CD版等)の委託販売をご申請頂きました際、ご選択頂ける登録方法です。
  ご納品頂きました数量より1部を登録用見本としてお預かりし、
  見本誌を裁断・スキャンした上でデータベースへ登録させて頂きます。
  サークル様は、冊子版のご委託の申請を頂きます際に『代行登録』をご選択頂ければ、
  電子・DL版の配信登録は一切行わなくとも、電子版の登録・配信を始めることが出来ます。
  業界市場、最もお手軽に配信が行えるサービスですので、冊子版・CD版のご委託の際には是非合わせてご利用ください。
  

• サークルポータルに、作品が表示されません。

  2022年2月現在、2018年11月30日以前にご登録頂いたご作品につきましては、
  旧メロンブックスDLよりサークルポータルへのデータ移行が完了しております。
  サークル様のご登録作品で、表示がされてない物が御座います際には、
  お手数ですが、お問い合わせフォームより詳細を添えて、同人課までご一報くださいませ。
  

• 音楽・音声、動画作品を、アルバム単位ではなく、1トラック毎に配信できますか?(単曲販売について)

  アルバムの販売ページ内で、1トラックずつの配信が可能です。
  サークルポータルよりご登録頂きます際には、カテゴリ(POPカテゴリ)の欄で
  「音楽 」「ボイス・ASMR」「動画」のいずれかをご選択の上
  『トラック情報 (詳細)』の項目より配信情報のご登録を行ってください。
  
  尚、1トラックずつの配信はアルバムページ内でのみの対応となっております為、
  トラック毎の作品ページの作成は出来かねますこと、予めご了承ください。
  

• 単曲販売(1トラックずつの配信)については、アルバム情報を登録せずに行えますか?

  誠に申し訳御座いませんが、弊社システムの仕様上、
  アルバム情報のご登録は必須となっております。
  
  もし、1トラックのみでの配信をご希望の際には、
  「そのトラックのみが収録されたアルバム」として、ご作品情報のご登録をお願い致します。
  

• 違法アップロードサイトの削除申請を代行してもらえますか?

  弊社よりサークル様の代理として申請を行わせて頂くことも可能です。
  サービスの詳細は下記よりご確認くださいませ。
  https://www.melonbooks.co.jp/feature/detail.php?feature_id=1891
  

• 退会したいのですが、どこから申し込めばいいのですか?

  退会をご希望される場合、お電話口での退会はお受けしておりませんので、
  お手数ですがサークルポータルより、メールにて退会希望の旨をご連絡頂けます様お願いいたします。
  また、退会頂きましても、ご登録いただいております個人情報につきましては法律によりお取引終了から7年間保存をさせていただきます。
  こちらの個人情報につきましては、保存以外の利用はいたしませんので、ご安心いただけましたら幸いです。