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サークル様向けよくある質問 - サークル情報に関して

  • サークル情報ってなんですか?

    お取引をさせて頂く際、サークル様のご本人確認や、ご作品の登録の際に必要な情報となります。
    基本的には1つの登録サークルに必要な情報は
    ・サークル名
    ・サークル代表者名
    ・ペンネーム
    ・ご住所
    ・お振込先
    ・ご連絡の付く電話番号
    ・ご連絡用のメールアドレス
    ・HP等のURL(PixivやTwitter等でも問題ございません。)
     となります。
  • サークル名を途中から変更することは可能ですか?

    可能でございます。
    作品毎に名義を変更したい場合はPOP表記サークル名をご登録ください。
    サークル名の変更につきましては、『サークル名変更前にご案内頂いておりました作品』に関しても、
    併せて変更をご希望されるかをご記載の上、弊社同人課までご連絡をいただけましたら幸いでございます。
  • 合同サークルで作品を発行したのですが、どうすればいいですか?
    参加サークル内の中で代表サークル様を決めて頂き、
    そのサークル様・代表者様にて情報を登録させて頂きますが、
    ご作品自体のサークル表記等は変更可能です。
  • 別の名義で作品の販売をお願いしたいのですが、どうすればいいですか?
    登録情報を別名義でのご紹介をご希望の場合、
    サークルポータルTOP左側メニューの「サークル一覧・追加」から
    新たなサークル名をご登録ください。

    その後、「委託作品登録(新刊登録)」から登録を行う際に、
    「POP表記サークル」という項目で上記手順で登録した
    サークル名がプルダウンで選択可能となります。

    ペンネームについては「委託作品登録(新刊登録)」の際に、
    別名義で情報を入力するよう、お願い致します。

    売上金のお支払につきましては、代表サークル様のお振込先口座にお支払致しますので、予めご了承くださいませ。
  • 元のサークル名と紐付けがされないように販売をお願いしたいのですが、可能ですか?
    可能でございます。

    登録情報を別名義でのご紹介をご希望の場合、
    サークルポータルTOP左側メニューの「サークル一覧・追加」から
    新たなサークル名をご登録ください。

    その後、「委託作品登録(新刊登録)」から登録を行う際に、
    「POP表記サークル」という項目で上記手順で登録した
    サークル名がプルダウンで選択可能となります。

    ペンネームについては「委託作品登録(新刊登録)」の際に、
    別名義で情報を入力するよう、お願い致します。
  • 登録できないサークル名やペンネーム、文字はありますか?
    基本的にはサークル様のご要望にてご対応させて頂いておりますが、
    弊社システムの都合上「環境依存文字」は登録できませんので、ご了承下さいませ。
  • 引越しをした場合はどうすればいいですか?
    サークルポータル内「アカウント管理」より、
    ご登録住所の変更・修整をお願いいたします。
  • 個人情報の取り扱いについて教えてください。
    個人情報の取り扱いに関しては、弊社プライバシーポリシーをご確認ください。

    https://www.melonbooks.co.jp/guide/privacy.php
  • サークル情報を変更したい場合はどこに連絡をすればいいですか?
    サークルポータルにログイン頂き、「アカウント管理」より、各種情報をご変更下さいませ。
    ペンネーム、サークル名、お振込先口座等、を変更されます際は、
    大変お手数ではございますが弊社同人課へご連絡をお願いいたします。

    また、登録情報の変更に際して、ご不明な点などございましたら、
    サークルポータル内お問い合わせフォーム
    又は弊社同人課メールアドレス『dojin@melonbooks.co.jp』や、お電話『03-5927-8342』まで
    お気軽にご連絡下さいませ。
  • 1サークルに付き、複数の代表者を登録することは可能ですか?
    大変申し訳ございませんが、対応致しかねます。
    ご代表者様の登録につきましては、1サークルにつきお一人様までとさせて頂いております。
  • なぜ住所の登録が必要なのですか?
    ご作品の紹介期間を終えた際、弊社にてお預かりさせて頂いておりますご作品の在庫を返送させて頂く際や、
    毎月頭にメールにて差し上げております、『お支払い報告書』の郵送をご希望された場合に
    ご住所の情報が必須となりますので、ご教示をお願いしております。

問題が解決されない場合

問題が解決されない場合は、下記「お問合せフォーム」よりお問合せください。
営業時間 10:00~19:00 (土・日・祝を除く)
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※「○○というサークルの××というアイテムは委託されていますか?」のようなアイテムの在庫や入荷・取扱の有無のお問い合わせはお応え致しかねます。
※営業時間外のお問い合わせは、翌営業日以降のご返信となります。あらかじめご了承ください。