サークル様向けよくある質問 - その他

• 『新刊登録』に間違った情報を入力してしまったのですが、どうしたらいいですか?

  「サークルポータル内メニュー『作品一覧』を開き、該当作品の『編集』より修正いただくか
  メールにてご連絡くださいませ。
  価格の修正等、サークルポータルから修正が出来ない箇所につきましては、
  弊社同人課(dojin@melonbooks.co.jp)宛に、メールにて修正箇所のご連絡を頂けますようお願い致します。
  

• お支払い報告書以外で、自分の作品の販売数・在庫数を確認する方法はありますか?

  サークルポータル内「取引管理」の【販売数グラフ】よりご確認頂けますので是非ご活用下さいませ。
  ※データ更新タイミングの都合上、前日分の数値が表示されておりますのでご留意下さい
  
  サークルポータルへのログインは下記URLより可能で御座いますのでご確認くださいませ。
  https://circle.melonbooks.co.jp/login/。
  

• 販促物(ポスターやチラシ、フライヤー)等を使用していただきたいのですが、掲示して頂けますか?

  基本、お取り扱いさせていただきたいと考えております。
  ご用命いただく際には、配分希望店舗と枚数を記載した割り付け表を同梱の上、
  物流センターへお送りくださいませ。
  
  なお、コミケなどの大型イベントに伴う繁忙期等に関しましては店舗敷地等の都合上、お受けいたしかねる場合もございます。
  その際には、お手数をお掛けしますが、
  事前に弊社同人課宛てにお問い合わせくださいませ。
  また、掲載場所におきましても基本はサークル様のご用命をお伺いさせて頂いておりますが、
  全てのご希望には添えない場合がございます。ご了承下さいませ。
  

• このQ&Aにのっていないことを相談したいのですが、どうすればよいですか?

  様々な事柄に関しまして、ご相談を承っておりますので、 
  まずはお問い合わせフォーム(https://www.melonbooks.co.jp/contact/)よりお気軽にお問い合わせください。
  

• サークル様の創作活動に関しまして

  サークル様が行われる創作活動に際しましては自己責任となってしまう部分が多くあり、
  弊社と致しましても自由な行動が望ましいとは存じますが、円滑かつ安全なご紹介を行えるよう、
  皆様のご配慮を賜れますようお願い申し上げます。
  弊社でのご紹介が皆様の創作活動のお力となれましたら幸甚の至りでございます。
  

• 退会したいのですが、どこから申し込めばいいのですか?

  退会をご希望される場合、お電話口での退会はお受けしておりませんので、お手数ですが弊社同人課(dojin@melonbooks.co.jp)まで、退会希望の旨をご連絡頂けます様お願いいたします。
  その際は、弊社サークルポータルサービスご利用に伴うにおける退会となりますので、その点も含めて予めご確認ください。
  また、退会頂きましても、ご登録いただいております個人情報につきましては法律によりお取引終了から7年間保存をさせていただきます。
  こちらの個人情報につきましては、保存以外の利用はいたしませんので、ご安心いただけましたら幸いです。
  

• 移動申請したのに移動されません

  原則として、販売開始日から2週間は在庫の移動をお断りさせて頂いております。
  
  作品の在庫移動に要する期間につきましては、男性向け作品と女性向け作品とでは
  日数が異なりますので、以下をご参照ください。
  
  ・男性向け作品の場合
  
  移動申請をいただいた日から最大で1週間ほどで移動が完了します。
  
  ・女性向け作品の場合
  
  フロマージュ内での移動は、男性向け商材と同様に最大で1週間ほどで移動が完了します。
  フロマージュからアニメイト・コミコミスタジオ、アニメイト・コミコミスタジオからフロマージュなどの
  各社間を跨ぐ移動については最大で3週間程お時間をいただいております。