キャンセル
詳細検索
 

通販

サークル様

店舗

通販よくある質問 - 抽選販売について

  • 抽選販売とは
    カートに入れるボタンが『抽選を申し込む』と記載になっています。
    ※商品ページに『こちらの商品は抽選商品になります。yyyy/mm/dd まで受付中』と記載がある場合がございます

    こちらの商品は、通常の予約や購入とは異なり、本お手続きは「抽選申込の完了」となります。
    締切後、ご当選者様には「抽選販売当選のお知らせ」という件名のメールでご案内致します。
    落選の場合はメールでのご案内は行っておりません。
    抽選状況についてはマイページ内注文履歴にて、以下のステータスにてご確認いただく事が出来ます。

     ・ご予約(抽選待ち): 抽選をお申し込みいただいた状態です。
     ・ご予約(当選)   : 当選された状態です。入荷後に発送となりますので、今しばらくお待ち下さい。
     ・キャンセル(落選) : 落選のため、キャンセルとなります。

    抽選商品のお申し込みは、基本的にお一人様1点までとなります。
    複数件ご応募いただいた場合でも1件のご応募として扱わせていただきます。
    その他商品との同梱は出来ません。予めご了承下さい。

問題が解決されない場合

問題が解決されない場合は、下記「お問合せフォーム」よりお問合せください。
営業時間 11:00~18:00 (土・日・祝を除く)
※ご返信は[melonbooks.co.jp]のドメインからお送りいたします。
ドメイン指定されている際は解除してご利用ください。
※メロンブックス店舗・メロンブックスカードに関するご意見・ご質問・お問合わせはこちらへお願いいたします。
※「○○というサークルの××というアイテムは委託されていますか?」のようなアイテムの在庫や入荷・取扱の有無のお問い合わせはお応え致しかねます。
※営業時間外のお問い合わせは、翌営業日以降のご返信となります。あらかじめご了承ください。