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通販よくある質問 - 通販ポイントについて

  • 通販ポイントについて
    送料および手数料を除く、商品1点1点の金額(税抜)の最大10%(小数点以下切り捨て)をポイントとして付与します。

    付与されたポイントは、ご購入時の割引に1P=1円として、または、ポイント限定交換グッズとの交換にご利用可能です。
    現在のポイントは「マイページ」でご確認いただく事が可能です。

    なお、最終のご購入日から1年間有効です。
    新たにご注文を確定するたびに、ポイント残高全額の有効期限がその日から1年間延長されます。
    1年間、本サイトで商品を購入しなかった場合、アカウントに貯まったすべてのポイントが失効します。

    ※商品によって、ポイント付与率は変動致します。
    ※付与されるポイントの詳細は、各商品ページの「ポイント還元」部分をご確認下さい。

  • 通販ポイントを割引にご利用される場合
    レジ画面にて「一部ポイントを利用する」をお選びの場合は、送料および手数料を除く、『商品合計金額』の一部をポイントを利用して値引きが可能です。
    ただし、商品合計金額の20%がポイントのご利用上限となりますので、予め、ご了承下さい。

    「レジに進む」からレジ画面に進んでいただき、お支払方法選択画面にてポイントをご利用いただけます。


    <クリックで拡大>

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    ※「一部ポイントを利用する」にて商品合計金額を1円未満にはできません。何卒ご了承くださいませ。 ※「一部ポイントを利用する」にてポイントを利用される場合は、利用したポイントと商品合計金額(送料および手数料を除く)の差額(税抜)がポイント付与の対象となります。

  • 通販ポイントの付与タイミング
    ポイントが付与されるタイミングは、ご注文いただいた商品がお客様のお手元に届いた後、3日~5日後に付与されます。

    ※お荷物状況等により、付与タイミングが変わる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

  • 通販ポイントと店舗ポイントの違い
    通販ポイントは通販のみでご使用可能なポイントです。 店舗ポイントと連動しておりません。

    通販ポイントを、店舗ポイントへの移行は行っておりません。
    また、その逆も行っておりません

  • 通販ポイント交換グッズについて
    全てメロンブックスでしか手に入らないオリジナルグッズです。
    通販限定のグッズもご用意しております。

    ポイントグッズの交換は「ポイントグッズ一覧」にて交換いただく事が可能です。

    なお全てのグッズに関しまして、数に限りがございます事を、あらかじめご了承くださいませ。

    ※ポイントグッズは「@店舗受取り」サービスの対象外です。店舗での受け取りはできません。
    ※ポイント交換グッズに関しての送料は弊社負担となります。
    ※お届け先は、日本国内に限ります。また、一時的な滞在先(ホテル、旅館等)につきましてはご指定いただけません。
    ※ご指定いただいた場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございますので、予めご了承ください。
    ※上記内容は予告なく変更・終了となる場合がございます。

問題が解決されない場合

問題が解決されない場合は、下記「お問合せフォーム」よりお問合せください。
営業時間 11:00~18:00 (土・日・祝を除く)
※ご返信は[melonbooks.co.jp]のドメインからお送りいたします。
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※メロンブックス店舗・メロンブックスカードに関するご意見・ご質問・お問合わせはこちらへお願いいたします。
※「○○というサークルの××というアイテムは委託されていますか?」のようなアイテムの在庫や入荷・取扱の有無のお問い合わせはお応え致しかねます。
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