通販よくある質問 - 配送状況

• 配送状況の確認方法

  【ご自宅配送の場合】
  「発送完了のお知らせ」メールに記載している「送り状番号」からご確認ください。 ※注文履歴から「送り状番号」から確認いただくことが可能です。
  
  ・佐川急便荷物追跡はこちら
  ・日本郵便追跡こちら
  (データの反映に3日～4日ほどお時間がかかる場合がございます。)
  ※お受取り後に「配達手続きが完了しました」に変更された場合に通販ポイントが付与されます。
  
  【@店舗受取りの場合】
  
  発送準備が完了すると、マイページの注文履歴のステータスが「出荷準備が完了しました」に変わります。
  商品が店舗に到着した後に、「@店舗受取り店舗到着のお知らせ」メールを送信します。
  同時に、マイページの注文履歴のステータスが「店舗に到着いたしました」に変わります。
  発送準備が開始されてから最短で2日～3日で店舗に到着します。
  (大型イベント開催時は通常よりも大幅にお時間がかかる場合がございます)
  ※宅配便の追跡サービスにて店舗到着をご確認いただいておりましたが、
  今後は店舗到着のお知らせメールをご確認いただくか、マイページの注文履歴のステータスが
  「店舗に到着いたしました」に変更後に店舗に商品を受け取りにお越しください。
  宅配便の「送り状番号」は通知いたしません。何卒ご了承くださいませ。