通販よくある質問 - 修正や変更について

• 注文後、内容を変更したい

  ご注文確定後に『注文品』『数量』『配送方法』『お支払い方法』および、ご注文登録情報の『お名前』『電話番号』の変更はできません。
  また、商品の追加もできません。
  
  配送先のご変更(修正)につきましては、ご注文内の全ての商品が揃う前であれば、マイページの「注文履歴」から変更が可能です。
  「通販入荷済み」、「出荷準備を開始しました」、「出荷準備が完了しました」などの状態では変更できません。
  
  お引越しなど、お届け先が変わる場合は、修正をいただくか、商品が入荷する前にご変更ください。
  
  ※配送先を沖縄から、沖縄以外の地域に変更することはできません。
  逆に沖縄以外の地域から沖縄に変更することはできません。
  (沖縄は航空運賃がかかります。配送先を変更するとご請求金額が変更されてしまうため。)
  

  
  

• 配送先を変更したい

  ご注文内の全ての商品が揃う前であれば、マイページの「注文履歴」から変更が可能です。
  「通販入荷済み」、「出荷準備を開始しました」、「出荷準備が完了しました」などの状態では変更できません。
  
  ※配送先を沖縄など別途送料がかかる場合は変更することはできません。
  逆に沖縄以外の地域から沖縄に変更することはできません。(沖縄は航空運賃がかかります。配送先を変更するとご請求金額が変わってしまうためです。)
  
  ※配送方法の変更は承っておりませんため、ご自宅配送から店舗受取「@店舗受取り」や「コンビニ受取」に変更、またはその逆に変更することはできません。