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サークル様向けよくある質問 - その他、よくある質問について

サークル様向け
該当イベントの当選をもって、登録資格となります。
イベント参加募集については、準備会様より発信されております申し込み窓口より、ご申請ください。
弊社は、webイベント会場の提供、参加作品の登録受付、受付窓口
支払い・発送の代行を承っております。
大変申し訳ございませんが、現在は無配物の登録を行うことは出来ません。
頒布をご希望されます場合は、販売予定のご作品に特典という形で
付与して、ご紹介することは可能でございます。
各種問い合わせ先については、以下記載の問い合わせ先にご連絡ください。

・サークル様向け システムに関するお問い合わせ
メロンブックスエアイベント事業部
mail:airevent-circlesupport@melonbooks.co.jp
(受付時間:10:00~19:00)

・お客様向け 販売・発送に関する問い合わせ
メロンブックスエアイベント事業部 カスタマーサポート
mail:airevent-customersupport@melonbooks.co.jp
(受付時間:11:00~19:00 ※土・日・祝を除く)

※イベントそのものについてのご質問は、該当イベントのお問い合わせ先にご連絡くださいませ。
大変申し訳ございませんが、イベント中の参加作品の情報修正は難しくなっております。
必ず、参加申し込み期日までにご連絡いただきますよう、お願い致します。
エアイベント参加いただく作品に、部数の上限並びに下限は設けておりません。
サークル様の、ご裁量にて参加部数をご決定くださいませ。
特にご指定のない場合、見本誌のご提出は設けておりません。
※作品内容の検閲に関しては、作品登録時点にて弊社でもご対応させて頂いております。
はい。可能で御座います。

【コピー誌作品お取扱い時のご留意点】
1.ご委託の申請につきまして
登録方法は現在と大きく変更は御座いません。
登録フォームの最後「通信欄」の項目にコピー誌である旨のご記載をお願い致します。

2.ご作品のご紹介時に関しまして
お客様にご確認いただける様、弊社にて作品コメント欄に
【コピー誌作品】
と明記させていただきます。

3.ご作品に不備が見つかった場合
・ホッチキスの留めがずれている
・角折れ・傷
上記に関しては、仕様となりますので、予めご了承ください。

4.その他、お取扱いに関しては、準備会様が定める規定に沿い、
対応を進めさせて頂きますので、別途ご確認下さいませ。
準備会様及び弊社に、ご連絡をお願い致します。
ご納品後の場合、弊社にも必ずご連絡頂けますよう、お願い致します。
イベント毎に特設会場ページをご用意しております。(弊社通販HPとは異なります)
特設会場ページのURL等については、各主催者様HPやお知らせ等をご確認くださいませ。
大変申し訳ございません。
現在は、実装出来ておりません。
新規サービス実装の折には、別途お知らせ致します。
各イベント毎に定められた参加要項に添う内容であれば参加可能です。

※なお、イベント終了後に委託在庫預かりをご希望されます場合は
弊社規定に抵触するご作品の在庫移管及び、在庫預かりは出来かねますので、予めご了承くださいませ。
こちら(https://circle.melonbooks.co.jp/terms/)でご確認頂けます。

ご一読頂きました際にご不明な点が御座います際は、
お気軽に弊社「エアイベント事業部」までご連絡下さいませ。

・サークル様向け システムに関するお問い合わせ
メロンブックスエアイベント事業部
mail:airevent-circlesupport@melonbooks.co.jp
(受付時間:10:00~19:00)

問題が解決されない場合は、下記「お問合せフォーム」よりお問合せください。
営業時間 AM10:00~PM7:00

※繁忙時期にはご返信にお時間頂く可能性が御座います。予めご了承下さいませ。
※ご返信は[melonbooks.co.jp]のドメインからお送りいたします。
 ドメイン指定されている際は解除してご利用ください。
※こちらのお問い合わせフォームは「サークル様専用」となります。
 弊社通販をご利用のお客様につきましてはコチラよりお問い合わせ下さいませ。