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サークル様向けよくある質問 - 返品について

サークル様向け
返送をご希望なされます際には、エアイベントの参加申し込みを頂きました際、
配信しております自動メールの方へ、返送希望の旨をお書き添えの上ご返信ください。
なお、ご返送に関しましては1箱あたり1,000円の手数料を頂戴しておりますため、予めご了承ください。
返本希望のご連絡については、必ずイベント終了日までにご一報ください。

返送希望のご連絡を別途頂きません限りは、頒布後の残部は全て、
メロンブックスにてお預かりの上、随時通販・店頭での販売を行わせて頂きます。
弊社委託に掛かる費用につきましては、無料となります。

※返送料は売上金額からの相殺とさせていただきます。
※返送はイベント終了後から最長2週間お時間を頂いております。
※繁忙期などは更にお時間を要する場合がございます。
はい。可能で御座います。
廃棄希望のタイトルを別途、イベント終了日までにご連絡くださいませ。
弊社ではご作品の廃棄を行わせていただきます際、
手数料はいただいておりません。
全て 【無料】にて対応させていただいておりますのでご安心くださいませ。
はい。可能で御座います。
参加受付自動メールのご返信にて、その旨ご連絡くださいませ。
返品に関して、住所不明・住所間違い・受取拒否などにより作品が弊社まで返送されてきた場合、
・返送時の受取り料金(着払い料金)を、次月の支払い金額より差し引かさせていただきます。

・サークル様に返品作品の取り扱い方法についての連絡(再度通達)を、
登録の連絡先・サークルポータルよりご連絡を行います。
回答をいただけない、または作品をお受取り頂けない場合は、
再度通達した日より60日経過した日に、残置された作品の所有権を放棄したとみなし、
弊社は、これらの作品類を任意に破棄・処分できるものとします。

・弊社への返送物を、再度発送を希望される場合は【1箱/500円(税抜)】の
発送手数料を次月の支払い金額より差し引かさせていただきます。
弊社ではご作品の返本時に、可能な限りお預かりした状態での返本をさせていただいております。
弊社にて加工させていただきました袋詰めや値札シールなどは、取り外しての返本をさせていただきますので、ご安心くださいませ。
止むを得ず全てがご納品時の状態ではない場合がございます事を予めご了承下さい。
万が一、何らかの不備があった際は返本作品の到着日から7日以内に弊社エアイベント事業部へご連絡下さいますようお願い致します。

問題が解決されない場合は、下記「お問合せフォーム」よりお問合せください。
営業時間 AM10:00~PM7:00

※繁忙時期にはご返信にお時間頂く可能性が御座います。予めご了承下さいませ。
※ご返信は[melonbooks.co.jp]のドメインからお送りいたします。
 ドメイン指定されている際は解除してご利用ください。
※こちらのお問い合わせフォームは「サークル様専用」となります。
 弊社通販をご利用のお客様につきましてはコチラよりお問い合わせ下さいませ。