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サークル様向けよくある質問 - その他、よくある質問について

サークル様向け
準備会様側には、エアイベント会場の使用にあたり、費用は一切かかりません。
システム構築費用・ランニングコスト・会場費・備品費用・人件費・各種手数料等の
費用をかけずにイベント開催が可能になっております。
弊社が提供するエアイベント会場は、弊社通販サイトではなく
ページ内で購入が可能な別サイトとなります。
弊社は販売サイトを準備会様に提供しており、イベントの主催は準備会様となりますので
極力、弊社ブランドが表に出ないように対応させていただきます。
主催者様に、イベントでの作品の売上に関するやり取りを行うことはございません。
サークル様に対する、金銭のやり取りは全て、弊社が代行させていただきます。
大変お手数ではございますが、以下記載の窓口に誘導をお願い致します。

・サークル様向け システムに関するお問い合わせ
メロンブックスエアイベント事業部
mail:airevent-circlesupport@melonbooks.co.jp
(受付時間:10:00~19:00)

・お客様向け 販売・発送に関する問い合わせ
メロンブックスエアイベント事業部 カスタマーサポート
mail:airevent-customersupport@melonbooks.co.jp
(受付時間:11:00~19:00 ※土・日・祝を除く)
現在は1イベントあたり、最大で1,000spまで承っております。
最長で連続2日間の開催が可能です。
勿論、可能で御座います。
はい。可能で御座います。
新しい創作活動の場を広げるために当サービスをご利用いただけましたら幸いです。
勿論、可能で御座います。
新しい創作活動の場を広げることが出来れば幸いです。
イベント中止に伴う詳細につきましては
エアイベントサービス 主催者・イベンター利用規約 【第20条 イベントの中止・変更】
https://circle.melonbooks.co.jp/terms/
上記を、ご確認ください。
取引規約に抵触しない範囲、並びに別途、弊社側で開催が難しいと判断した場合を除き
基本的には、エアイベントフォームをご提供させていただいております。
事前のご相談も承っておりますので、airevent-circlesupport@melonbooks.co.jpまで
お気兼ねなくご連絡くださいませ。
準備会様の方で、事前にイベント参加要綱等でサークル様にお知らせいただいていれば対応可能で御座います。
大変申し訳ございませんが、現在は対応が難しくなっております。
今後、開発を進めて実装する予定です。
はい。一般参加者様から入場費は頂戴しておりません。
サークル様より出展費用は頂戴しておりません。
出展サークル様の当落発表は準備会様の方で、ご対応頂く形になります。
弊社にて参加サークルを募集している場合には、
募集締め切り後、受付参加リストを主催者様に共有させて頂きます。
はい。可能で御座います。
公開前に一度、テストページの手配を致しますので、そちらをご確認ください。
基本的に、準備会様の方で定める規定に準じていれば
弊社の方でお断りすることは御座いません。
基本的には、24時間承っております。
開催時間について、ご希望がございましたら別途ご相談くださいませ。
勿論、可能でございます。
365日、どの日程でも承っております。

※希望日にエアイベントを開催される主催者様が複数いらっしゃった場合、
開催日調整のご相談をさせて頂く場合がございます
PCは勿論のこと、スマートフォンにも対応しております。
はい。ご作品申請時に弊社の方で全てチェックさせていただきます。
様々な事柄に関しまして、ご相談を承っておりますので、 
まずはエアイベント事業部までお気軽にお問い合わせください。

・メロンブックスエアイベント事業部
mail:airevent-circlesupport@melonbooks.co.jp
(受付時間:10:00~19:00)
こちら(https://circle.melonbooks.co.jp/terms/)でご確認頂けます。

問題が解決されない場合は、下記「お問合せフォーム」よりお問合せください。
営業時間 AM10:00~PM7:00

※繁忙時期にはご返信にお時間頂く可能性が御座います。予めご了承下さいませ。
※ご返信は[melonbooks.co.jp]のドメインからお送りいたします。
 ドメイン指定されている際は解除してご利用ください。
※こちらのお問い合わせフォームは「サークル様専用」となります。
 弊社通販をご利用のお客様につきましてはコチラよりお問い合わせ下さいませ。