通販よくある質問 - メロンブックス電子書籍について

• メロンブックス電子書籍とは

  専用アプリを利用し、電子書籍がどこでもすぐに購入・閲覧できるサービスです。
  メロンブックス通信販売でのアカウントご登録で利用が可能です。
  
  【アプリのダウンロードはこちら】
  
  iOS版　アプリはこちら
  
  Android版　アプリはこちら
  

  
  

• 電子アプリの動作環境・注意事項

  閲覧には以下の専用アプリが必要となります。閲覧可能な環境をご確認のうえご購入ください。
  
  【WindowsPC】　　
  Windows版:専用アプリ(無料)
  対象環境:Windows7以降
  【MAC】
  Mac版:専用アプリ(無料)
  対象環境:MacOS X 10.10以降
  【iOS】
  AppStore
  対象環境:iOS11以降
  【Android】
  GooglePlay
  対象環境:Android 5.0以降
  
  ※推奨環境は、最新版となります。
  
  ・購入間違いや、対象環境外での購入などお客様都合による返金はできません。予めご了承ください。
  ・購入した商品のダウンロードには通信が発生します。通信費用はお客様負担となります。
  ・退会した場合は購入した作品のダウンロードはできなくなります。
   端末にダウンロード済みの作品もログインが必須のため閲覧できなくなります。
  ・その他、利用規約に同意のうえご購入ください。
  

  
  

• どうやって注文するの?

  
  1、商品ページより「今すぐ購入」をクリックします
  
  
  2、決済方法を選択・必要事項を記入し、決済をすれば購入完了です
  

  
  

• 購入した作品をどうやってみるの?

  【スマートフォン・タブレットからの閲覧方法】
  App Store、Google　Play　から専用アプリをダウンロードします
  ※AppStoreはコチラ 　※GooglePlayはコチラ
  
  アプリを開き、購入情報との同期を行います。
  
  
  購入した作品をダウンロードすることで閲覧が可能です。
  
  
  
  【PCからの閲覧方法】
  
  マイページからPC用アプリのダウンロード、閲覧したい作品のダウンロードをします。
  
  
  ダウンロードしたファイルを開くことで、購入作品の閲覧が可能です。
  
  

  
  

• 購入した作品が読めない、ダウンロードできない

  商品に異常がある場合は、問い合わせフォームよりご連絡ください。
  なお、サークル様・出版社様・その他仕入れ元様からの販売・ダウンロード停止、またその他事情により販売・ダウンロードの停止を行う場合がございます。
  予めご了承ください。
  

  
  

• 通販の紙の本と間違って購入した

  誠に申し訳ございません。お客様都合によりキャンセル・返品はお受け致しかねます。
  予めご了承の上、ご購入時にお間違えないようご確認をお願いします。
  

  
  

• 領収書を発行してほしい

  領収書は発行しておりません。
  あらかじめご了承のうえご購入ください。
  

  
  

• 電子書籍購入で獲得したポイントは何に使えるの?

  通販により獲得した「通販ポイント」は メロンブックス通信販売サイト内(電子書籍を含む)のご購入にてご利用可能です。
  電子書籍の場合は、通販ポイントのみで全額支払うことが可能です。
  

  
  

• ブラウザで購入した作品を読みたい

  ブラウザでの閲覧が可能な作品のみ、ご利用いただけます。
  一部の商品でブラウザでご利用いただけない商品もございますこと、あらかじめご了承くださいませ。
  ブラウザで閲覧できない作品につきましては、メロンブックスマルチプレーヤー(アプリ)から閲覧ください。
  

  
  

• お気に入り作品を登録したい・いっぺんに作品を購入したい

  PCでは商品詳細画面にて、「電子書籍をまとめて購入」をクリックしてください。
  
  
  スマホでは商品画像の下にある「電子書籍をまとめて購入」をタップしてください。
  
  
  
  マイページ「電子書籍欲しいものリスト管理」より一覧を確認することができまして「選択したものをまとめて購入」をお選びいただくことでまとめて購入可能です。
  一回のまとめ購入で20タイトルまで選択可能です。
  　※ページごとのお買い物となります。
  
  
  

• 電子書籍作品を探すにはどうしたらよいですか?

  ■サイト内上部グローバルメニューの「電子書籍」よりお探しください。
  
  
  
  ■または、検索結果内にて「(電子)」の表記のあるものをお探しください。
  
  
  

  
  

• 会員登録したら「未設定さん」になっている

  会員登録にてお名前を登録しない場合、「未設定さん」として表示されます。
  
  電子書籍のみのご利用の場合は、下記5点の登録で購入することが可能となります。
  「メールアドレス」「パスワード」「生年月日」「性別」「電話番号」
  
  ご登録が必要な場合は会員登録情報変更よりご入力ください。
  

  
  

• メロンブックスDLのユーザー登録で利用できますか?

  メロンブックスDL会員でのログインはできません。
  新規で通販会員へご登録の上ご利用ください。
  
  通販会員登録はこちらからお願いいたします。
  

  
  

• メロンブックスDLで購入した作品が見れますか?

  メロンブックスDLでご購入した作品の閲覧は出来ません。
  メロンブックス電子書籍にて改めてご購入いただく必要がございます。
  

  
  

• メロンブックスDLのポイントは使用できますか?また、合算やポイント移行はできますか?

  メロンブックスDL会員様を対象に、2021年9月までに、メロンブックス通販の会員登録済みのかたへポイントを移行させてきました。