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  1. 通販よくある質問

通販よくある質問 - ご注文からお届けまでの流れ

購入者様向け

ご注文確定



ご登録メールアドレスに「ご注文の確認」メールが届きます。



【コンビニ決済の場合】
「お支払い受付番号のご連絡」メールが届きます。
※ご予約商品の場合は、ご注文確定後、商品の入荷時に「お支払い受付番号のご連絡」メールが送信されます。
※ご入金期限は「お支払い受付番号のご連絡」メールを弊社から送信した日から5日間です。
※お支払い方法等の詳細はこちらのページをご覧ください。



商品の出荷準備が開始されると「発送準備開始のお知らせ」メールが届きます。
※「出荷準備完了のお知らせ」メールサービスは行っておりません。
※配送状況の確認方法につきましてはこちらの「配送状況を確認したい!」をご覧ください。



配達業者がお届けに伺います。
※お受け取りいただいてから3日~5日後にポイントは付与されます。

ご注文確定



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※ご予約商品の場合は、ご注文確定後、商品の入荷時に「お支払い受付番号のご連絡」メールが送信されます。
※ご入金期限は「お支払い受付番号のご連絡」メールを弊社から送信した日から5日間です。
※お支払い方法等の詳細はこちらのページをご覧ください。



商品の出荷準備が開始されると「@めろん発送準備開始のお知らせ」メールが送信され、マイページの注文履歴の状態が「出荷準備を開始しました」に変わります。
出荷準備が完了すると、マイページの注文履歴のステータスが「出荷準備が完了しました」に変わります。
※「出荷準備完了のお知らせ」メールサービスは行っておりません。



商品が店舗に到着すると「店舗到着のお知らせ」メールが送信され、マイページの注文履歴のステータスが「店舗に到着いたしました」に変わります。



詳しくはこちらの「配送状況を確認したい!」をご覧ください)



店舗にてお受け取りください。
※お受け取りいただいてから3日~5日後にポイントは付与されます。

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