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通販よくある質問 - お客様のカートの商品のお知らせ

購入者様向け

カートに入れ、注文が完了していない商品がある場合に
【メロンブックス/フロマージュ】 お買い忘れはございませんか?という件名で
購入手続きが未完了の旨をメールにてお知らせしております。

カートに商品を入れてから、翌日以降に
「【メロンブックス/フロマージュ】 お買い忘れはございませんか?」メールにて
お知らせをおこなっています。

一定の時間が経過すると、カートの中の商品は削除されます。

メールのリンクをご利用いただく事で、商品ページへ移動が行えますので、
商品ページより、再度購入の手続きが必要となります。

商品によっては、人気のためアクセスして頂いた際に、売り切れの場合もございます。
ご希望の商品は、お早目に購入手続きをお願いいたします。

カートに入ってる状態では、商品は確保されておりません。

レジに進み、注文確定まで進めていただくことで、
カートに入れた商品が確保されます。

■マイページ > メルマガ購読設定
こちらよりご希望の種類のメルマガについて設定をお願いいたします。

 「メロンブックスメルマガ購読」
 「フロマージュブックスメルマガ購読」
 「クーポンのお知らせ」

配信を希望されない場合は、『購読しない』にチェックをいれていただき『変更する』からご変更をお願いいたします。

 ※お客様のカート商品のお知らせメールも「メロンブックス」メルマガに該当いたします。
 ※その他メルマガに関してのお問合せの場合は「お問合せフォーム」にメルマガの件名を記載してお問合せください。

ご購入いただいた作品の「サークル」「作家」は、お気に入り作家へ自動的に登録されます。
自動登録がご不要な方は、自動登録設定をマイページの「お気に入り管理」から「自動登録OFF」にご変更ください。

マイページ > お気に入りサークル管理、お気に入り作家管理

登録済みのサークル、作家の表示より上にあります、「新着アイテムのお知らせメール自動登録ONです」を選択してください。
赤や黄色の選択状態から、黒文字になれば登録解除の状態です。

 ※その他メルマガに関してのお問合せの場合は「お問合せフォーム」にメルマガの件名を記載してお問合せください。

問題が解決されない場合は、下記「お問合せフォーム」よりお問合せください。
営業時間 AM11:00~P:12:00 (土・日・祝を除く)

※ご返信は[melonbooks.co.jp]のドメインからお送りいたします。
ドメイン指定されている際は解除してご利用ください。
※メロンブックス店舗・メロンブックスカードに関するご意見・ご質問・お問合わせはこちらへお願いいたします。
※「○○というサークルの××というアイテムは委託されていますか?」のようなアイテムの在庫や入荷・取扱の有無のお問い合わせはお応え致しかねます。
※営業時間外のお問い合わせは、翌営業日以降のご返信となります。あらかじめご了承ください。